Mac démarre sur dossier avec un point d'interrogation

Bonjour le Mac Book Pro de ma femme est en panne. Elle avait une valise avec un point interrogation... j'ai suivi la procédure avec Commande et R appuyés en même temps. Je tombe sur un globe qui tourne et me demande de choisir un réseau. je mets le mot de passe mais cela ne marche pas... quelqu'un peut il m'aider... merci

Prob de démarrage valise avec ?

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