Bonjour naeh et bienvenue sur les communautés Apple,
Pour le coup, cela va dépendre de quand tu as acheté ton iPhone. Si tu es encore dans le délai de rétractation (de 14 jours en France si je ne te dis pas de bêtises), tu peux tout à fait renvoyer ton appareil pour en prendre un autre.
Si ton iPhone a été acheté moins récemment, tu peux effectuer une demande de reprise via le service Apple Trade In. En l'échange de ton appareil actuel, Apple pourra te fournir un crédit d'achat pour acheter l'appareil que tu souhaites. La valeur de ce crédit va dépendre de l'état de ton appareil mais quoi qu'il arrive, je doute que l'on te propose la valeur d'achat de l'appareil en reprise.
J'espère avoir pu éclairer ta lanterne quoi qu'il arrive. 😉
À très bientôt !