Cette perte de photos est survenue après une mise à jour sur mon MAC, ou alors après un changement de téléphone, je n'ai pas supprimé de photos de mon propre chef. Si c'état le cas de toute façon elles apparaitraient dans la corbeille, et la corbeille est vide.
Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé.
C'est insupportable ! Je suis désespérée, car ces photos représentent une grande tranche de vie
J'ai perdu des photos
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Bonjour
Les photos sur mac sont toutes stockées dans une librairie.
Il me semble bizarre que cette librairie ait disparu tout d’un coup.
De plus, seul un formatage et une réinstallation complète pourrait remettre à nue votre mac.
Une mise à jour n’est pas aussi intrusive.
je vous conseille fortement de contacter l’assistance technique d’Apple qui peut prendre la main sur votre mac à distance et ainsi pousser plus loin les investigations.
Vous pouvez les contacter du lundi ou dimanche.
Je vous suggère de télécharger l’app Assistance Apple qui vous permettra de les contacter https://support.apple.com/fr-fr/contact
Ou alors via cette page
Bonsoir,
les Photos sont elles stockées ailleurs?
sur un autre support? Sur un iPhone? Sur iCloud?
Votre mac est il correctement connecté à votre identifiant Apple et donc à iCloud?
Si vous avez réinstallé votre MAC récemment - peut être les photos sont elles en train de se re télécharger dans l’app Photos
Ce sont des pistes à explorer pour le moment
Merci pour votre réponse, les photos ne sont pas stockées ailleurs, et vraisemblablement elles n'étaient pas sur iCloud puisqu'elles sont introuvables.
La dernière mise à jour du MAC remonte à plusieurs semaines maintenant, donc je ne pense pas que mes photos sont en cours de téléchargement, je n'y crois pas du tout.
J'ai bien peur qu'elles soient définitivement perdues !!!!
Pensez vous que je puisse amener mon MAC dans un Apple Store pour qu'il soit "fouillé" ? Bien qu'à ce jour les 2 Apples Store de Lyon soient fermés, mais à leur réouverture ? Qu'en pensez vous ?
Merci pour votre aide
Cordialement,
MME F*****
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Perte de photos sur mon Mac
