FaceTime à plusieurs ne fonctionne pas sur iPhone

Question

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FaceTime à plusieurs ne fonctionne pas sur iPhone

Bonjour, je dispose d’un iPhone 11 noir 128Go avec un logiciel système version 14.4.2 et je ne peut faire de FaceTime à plusieurs, par exemple je ne peut sélectionner deux contacts dans FaceTime, si on tente de m’ajouter pour un FaceTime à plusieurs cela ne fonctionne pas , et si on essaye de rajouter une personne au FaceTime en cours cela raccroche pour ma part.

Auriez vous des solutions ?

FaceTime a plusieurs ne fonctionne pas

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 21 avr. 2021 à 15h24

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Réponse la mieux classée

Vigostar

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Le 21 avr. 2021 à 16h29 en réponse à Damien2a

Très bien

dans vos réglages Facetime

l’identifiant est il connecté à votre numero de téléphone?
pouvez vous être contacté sur votre numéro de téléphone et également sur votre identifiant Apple?

avez vous tenté de désactiver FaceTime et redémarrer l’iPhone? Puis réactiver FaceTime?

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Vigostar

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Le 22 avr. 2021 à 02h03 en réponse à Damien2a

Donc 3 tests possible

prenez votre iPhone 6 et configurez le avec votre carte sim et votre identifiant apple

Vous participerez au FaceTime à plusieurs mais vous serez en mode audio pas video.

Vous pouvez sauvegarder votre iphone sur votre Mac ou icloud - puis vous restaurez en mode usine votre iPhone

puis vous remettez votre carte sim et votre identifiant pour retenter FaceTime plusieurs.

Si ca fonctionne , restaurez votre sauvegarde

Un ami à vous met sa carte sim et son identifiant Apple dans votre iphone - toujours avec un redémarrage

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Vigostar

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Le 21 avr. 2021 à 16h35 en réponse à Damien2a

Avez vous tenté également une réinitialisation des réglages réseau?

Autre point, votre iPhone est un iPhone européen? Il s’avère que FaceTime n’est pas disponible pour certains pays - ou peut être en format limité.

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Vigostar

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Le 21 avr. 2021 à 16h48 en réponse à Damien2a

Dans l’absolu, on pourrait tenter de réinitialiser tous les réglages (pas le contenu!)

avez vous tenté de mettre votre carte SIM dans un autre iPhone et de vous connecter avec votre identifiant Apple?
il serait intéressant de confirmer que le problème n’est pas lié à votre opérateur téléphonique, ou votre identifiant Apple ou l’iPhone lui-même....

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Vigostar

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Le 21 avr. 2021 à 16h15 en réponse à Damien2a

Avez vous tenté de commencer un FaceTime en groupe à partir d’une conversation de groupes via messages?

https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph405ab67de/ios

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Answer 6

Vigostar

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Le 21 avr. 2021 à 15h36 en réponse à Damien2a

Bonsoir,

pouvez vous confirmer que FaceTime fonctionne au minimum avec une autre personne?

Vous devez connaître - mais je vous donne pour reference la fiche Apple: https://support.apple.com/fr-ca/HT209022

Pour ma part, j’ai expérience de personnes ayant un iPhone 6 ou ancien - et dans ce cas FaceTime à plusieurs est impossible.

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Answer 7

Vigostar

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Le 21 avr. 2021 à 16h56 en réponse à Damien2a

FaceTime a plusieurs fonctionnera sur un iPhone 6 MAIS en étant limité à l’audio seulement. Donc oui valable pour faire le test.

Concernant le pays, c’est surtout le pays dans lequel vous êtes - certains pays restreignent l’utilisation de FaceTime...

Tous les iPhone viennent de Chine - donc là n’est pas le problème ;-)

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Answer 8

Damien2a Auteur

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Le 21 avr. 2021 à 15h39 en réponse à Vigostar

Bonjour oui le FaceTime fonctionne bien avec tous le monde mais seulement pour des conversations à deux, l’application est à jours le système est à jour aussi, je possède un iPhone 11 et mes amis aussi mais je suis le seul à ne pouvoir le faire à plusieurs, leurs numéros ne sont pas bloqué non plus , je ne vois pas où ça bloque, car j’ai un problème juste pour les FaceTime à plusieurs qui me sont impossibles

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Answer 9

Damien2a Auteur

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Le 21 avr. 2021 à 16h17 en réponse à Vigostar

Oui j’ai essayé juste avant d’envoyer un message dans le forum, il y a bien le logo FaceTime mais en gris clair si vous voyez ce que je veut dire. Il n’est pas éclairé comme si il n’était pas disponible

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Answer 10

Damien2a Auteur

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Le 21 avr. 2021 à 16h38 en réponse à Vigostar

Mon iPhone est de Chine )un peu comme tous ) mais c’est mon opérateur qui entre en jeux dans ce cas et j’ai vu qu’il n’y avait pas de problème avec le mien. Et non je n’ai pas fait une réinitialisation des réglages réseaux, j’y vais de ce pas.

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Answer 11

Damien2a Auteur

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Le 21 avr. 2021 à 16h51 en réponse à Vigostar

Le seul autre iPhone que j’ai est un iPhone 6 , est ce qu’il dispose de la fonction face Time à plusieurs ?

mais est-ce que mon iPhone est limité pour FaceTime car il provient de Chine? Car dans ce cas ça ne sert à rien de chercher une solution qui n’existe peut être pas. Mais je ne comprend pas si il vient de chine alors que je le configure pour un iPhone français etc va je marcherait pas

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Answer 12

Damien2a Auteur

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Le 21 avr. 2021 à 16h30 en réponse à Vigostar

Oui j’ai tous fais, je vais encore réessayer maintenant je vous tient au courant.

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Answer 13

Damien2a Auteur

Niveau 1

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Le 21 avr. 2021 à 16h33 en réponse à Damien2a

Cela ne fonctionne toujours pas et j’ai re vérifier les informations que vous m’avez dites , elles étaient déjà active.

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Answer 14

Damien2a Auteur

Niveau 1

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Le 21 avr. 2021 à 17h22 en réponse à Vigostar

C’est bien ce que je pensais j’avais dis de chien (comme tous) mais là France n’est pas limite comme pays et si il était mes amis ne pourrait l’utiliser tout comme moi

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FaceTime à plusieurs ne fonctionne pas sur iPhone

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