Délai d'apparition d'un remboursement Apple

Bonjour. Mon enfant a effectuer un achat dans son jeu et j’ai donc demander un remboursement pour celui ci (L’abonnement à été payer par PayPal qui m’ont envoyer une notification pour me prévenir). 2-3 jours plus tard je reviens donc ici pour vérifier le statue de ma réclamation et je vois qu’il a été remboursé le 21 avril 2021 alors je suis allé vérifier sur mon PayPal mais je n’ai reçu aucun remboursement. J’aimerais vraiment me faire rembourser car je n’ai jamais donner cette autorisation à mon enfant et en cette période je n’ai pas les moyens de dépenser de l’argent dans des jeux.


Remboursement non effectué

[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 23 avr. 2021 à 20h57

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1 réponse

Le 25 avr. 2021 à 13h09 en réponse à Chànël

Bonjour Chànël,


Merci pour la capture d'écran, cela nous aide à mieux évaluer la situation.


Ce que je comprends de mon côté, c'est que le paiement a été fait d'Apple vers PayPal le mercredi 21 avril 2021.

Il faut ensuite que PayPal reçoive le paiement (certainement les 2-3 jours dont tu parles), il se peut que cela ne fonctionne qu'en jours ouvrés (du lundi au vendredi), et si le paiement a été remboursé par  en fin de journée peut-être que le 1ᵉʳ jour est compté à partir du jeudi 22.


Ce n'est qu'une supposition de ma part, mais je pense qu'avant de contacter PayPal tu peux encore attendre quelques jours.

Le premier remboursement a été effectué du côté d'Apple, je pense que c'est juste une question de jours, tout devrait rentrer dans l'ordre rapidement j'en suis sûre.


Tiens-nous au 🔌.

Belle journée 🌞.

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