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Demande de remboursement jeux achetés sur App Store

Bonjour le fils de ma compagne a acheter pour plus de 2000 euros de jeux sur ma tablette Apple Store depuis 1 mois et demis . Ayant un appel de la banque et pas ma grande surprise être dans le négatif que faire pour arranger la situation ? Je tiens à dire que un remboursement a été demander mais connaissant les grosses sociétés je n’y compte pas trop .

que faire dans cette situation car je ne vais sûrement pas porter plainte contre le fils de ma compagne.

si jamais un contrôle parental à été installer depuis.

merci de vos infos.


Achat de mineur

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad Air, iPadOS 15

Publiée le 21 sept. 2022 à 22h54

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4 réponses
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Raphael_
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Le 22 sept. 2022 à 11h55 en réponse à Antoine35as

Salut Antoine35as,


Je suis vraiment navrée pour cette situation

Tu peux essayer via ce lien : https://reportaproblem.apple.com/

Si une demande de remboursement a déjà été demandé, alors, tu dois attendre.

Un conseil, fait opposition à ta banque et fait passer ses paiements en fraude. Ta banque pourra peut être te rembourser.


Raphael L

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Le 22 sept. 2022 à 11h59 en réponse à Antoine35as

Bonjour 👋


Malheureusement, vous ne pouvez rien faire de plus qu'attendre la réponse pour votre remboursement. Je vous invite à consulter cette page Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)


Si la réponse se fait tarder, contactez le support Apple Contacter l’assistance


En espérant avoir pu vous aider 😉

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