Identifiant Apple visible mais pas accessible

J'ai transféré les données de l'IPhone SE 1ère gen. de l'un de mes enfants sur un autre IPhone SE 1ère gen. Le transfert c'est bien passé sauf que dans "réglages", son identifiant apple est visible mais pas accessible. Je n'arrive pas à cliquer dessus pour accéder au menu suivant. La photo et son nom apparaissent en filigrane sur la page Réglages.

J'ai ensuite réinitialisé tous les réglages du téléphone. Une fois l'appareil allumé à nouveau, j'arrive accéder à son identifiant apple mais dès que j'en sors, il se met à nouveau en filigrane.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce genre de problème?