Mettre à jour mon Mac

hello salut

ton iMac n'est pas éligible pour Big Sur mais Catalina 1015

regarde déjà dans ton dossier "applications" si tu as déjà un "installer" (de el capitan, sierra ou autre) , si c'est le cas, il faut le/les mettre a la corbeille, vider cette corbeille et redémarre le Mac

ici est installe

Comment obtenir d’anciennes versions de macOS   ( Attention les liens ne fonctionnent qu'avec Safari. ) 

Voir ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT211683

Salut guillemette71,

Tu pourras mettre à jour ton iMac 2013 en version macOS Catalina (Big Sur n'étant pas compatible avec ta machine).

Pour cela il te suffit de te rendre dans l'App Store sur ton ordinateur, et de chercher macOS Catalina dans la recherche afin de le télécharger.

Une fois téléchargé, le système te proposera automatiquement de se mettre à jour.

Si ce n'est pas le cas, tu trouveras le fichier d'installation dans ton dossier Application.

Attention, avant toute mise à jour de ce type, il est bon de faire une sauvegarde de ses données personnelles et d'avoir la possibilité de réinstaller ses applications (si compatibles) au cas où il y aurait un problème.

Assure toi également d'avoir bien en main et en tête tes identifiants Apple/iCloud qui te seront nécessaires à la réinstallation pour retrouver certaines données (mails, contacts, photos, etc...) et paramètres (Safari par ex).

Pour aller plus loin n'hésite pas à visiter le lien suivant :

https://support.apple.com/fr-fr/HT204904

Bon courage.