Bonjour, au mois de janvier j’ai reçu un mail de la part d’Apple me disant avoir droit à un crédit de 4,99€ or je ne trouve ce crédit nulle part.
Quelqu’un saurait-il me dire où je pourrais le voir ?
PS :
Je précise que je sais où s’affiche le crédit mais celui ci reste à 0€ alors que je suis censé avoir la somme qu’Apple m’a remboursé
Merci d’avance.
Crédit Apple TV+
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Zaham,
En fait, quand tu reçois cet e-mail te disant que tu as un remboursement Apple, tu ne le reçois pas en crédit sur ton identifiant Apple. Tu le reçois directement sur la méthode de paiement qui a été utilisée.
Si tu as utilisé un carte bancaire, alors le remboursement peut prendre jusqu'à 30 jours pour s'afficher sur ton relevé bancaire. Si tu as utilisé ton numéro de téléphone pour payer, alors le remboursement peut prendre 60 jours.
J'espère que ça t'éclaire un peu mieux.
Bonne journée 💫
Bonjour Zaham,
En fait, quand tu reçois cet e-mail te disant que tu as un remboursement Apple, tu ne le reçois pas en crédit sur ton identifiant Apple. Tu le reçois directement sur la méthode de paiement qui a été utilisée.
Si tu as utilisé un carte bancaire, alors le remboursement peut prendre jusqu'à 30 jours pour s'afficher sur ton relevé bancaire. Si tu as utilisé ton numéro de téléphone pour payer, alors le remboursement peut prendre 60 jours.
J'espère que ça t'éclaire un peu mieux.
Bonne journée 💫
Bonjour,
Tout d'abord merci pour la réponse rapide.
En fait dans les mails que j'ai reçu il est écrit : "Votre compte Apple ID a été crédité de 4,99 €" et ce crédit est censé apparaitre dans mon compte Apple.
Après avoir lu ta réponse je suis allé vérifier sur mon compte bancaire et effectivement Apple ne m'a pas remboursé par contre elle l'a déduit automatiquement de mon abonnement Apple One.
Je suis censé payer 19,95€ mais depuis deux mois c'est à dire depuis que je reçois ces mails la somme prélevée est de 14.96€, une différence donc de 4.99€ ... CQFD.
Ce n'était pas explicite de leur part d'où ma confusion et celle d'autres car j'ai vu que beaucoup se posaient la question sur le net.
En tous les cas c'est un beau geste de la part d'Apple donc merci à eux et merci à toi pour la réponse en espérant que cela aidera aussi d'autres personnes.
Bonne journée 👍🏼
Crédit Apple TV+ ne s'affiche pas
