App Maison bloquée sur Chargement

Bonjour,

On est d'accord que vous parlez de l'application Home+ pour les accessoires Legrand?

Si oui, je vous invite à fermer l'application bloqué via un "balayage" https://support.apple.com/fr-fr/HT201330

`Si vous êtes bloqué, forcez le redémarrage https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios

Vous pouvez ensuite retenter, mais je vous conseillerais plutôt d'utiliser l'app Maison d'Apple et d'utiliser le + pour ajouter vos appareils HomeKit.

Que Apple soit avec vous !

Bonjour Sebadh,

Ok, donc c'est le fameux Loading screen of death que vous avez...

Avez vous un appareil, connecté à votre compte Apple, qui ne peut plus être mis à jour ? Genre un iPad ou un iPhone qui ne peut pas avoir iOS 13/14 ?

Sinon

1. Désactivez le trousseau iCloud (app Réglages > Votre Nom > iCloud > Trousseau > Mettez Non
2. Toujours dans le même menu, désactivez la synchro iCloud de Maison
3. Redémarrez votre téléphone
4. Retournez dans le menu iCloud et ré activez le trousseau iCloud
5. Allez dans l'app Maison et activez iCloud depuis l'app Maison.

Si ça fonctionne et que vous avez de nouveau accès à votre app Maison, retournez dans Réglages > Votre Nom > iCloud > Sauvegarde iCloud > Sauvegarder maintenant. Ceci pour écraser votre sauvegarde HomeKit dans iCloud qui pourrait être corrompue.

Essayez ça déjà et redites nous !