Bonjour Starshoot et bienvenue sur les communautés Apple,
Je t'avoue que je n'ai jamais eu affaire à ce type de message d'erreur mais en lisant "accès au serveur", je pense avoir une piste. 😉
Déjà, pense à bien vérifier si tu disposes bien de la dernière version d'iTunes sur ton ordinateur, ça paraît tout bête comme ça mais parfois ça peut faire toute la différence. En complément, tu peux aussi essayer de désactiver les logiciels de sécurité tiers. Par expérience, je sais que ça peut jouer sur les bonnes connexions entre iTunes et l'appareil en question donc pourquoi ne pas explorer cette piste également.
Qu'est-ce que ça donne déjà avec ça ? 😊