Pas accès numéro de téléphone de confiance identifiant Apple

Bonjour, mon fils s'est fait volé son téléphone. J'ai pu accéder à localiser le téléphone pour cliquer sur effacer téléphone mais vu qu'il a activé l'authentification à double facteur, il me demande un code qu'on ne peut pas recevoir vue qu'on a pas le téléphone. Je n'ai donc pas un problème de récupération de mot de passe car on le connait mais on a pas accès au dit téléphone (volé) pour pouvoir l'effacer....

On tourne donc en rond.

Quelle est la solution svp?

impossibilité recevoir identification deux facteurs

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