Lecture impossible d'un film acheté sur iTunes Store

Question

Niveau 1

4 points

Bonjour,

J'ai acheté un film. Juste après l'achat j'ai jeté un œil pour voir s'il marchait. Il marchait.

Le lendemain : lecture impossible

Dans l'ordre

Je clique sur la vidéo

On me dit "Cet ordinateur n'est pas autorisé..."

Je rentre identifiant et mot de passe

Connection à l'itune store en cours

Ecran noir de 1 seconde

On me dit "cet ordinateur avait déjà été autorisé et l'est à nouveau..."

Je clique sur OK

Et je me retrouve à la case départ prêt à recliquer sur la vidéo

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

Cordialement

Lecture impossible d'un film

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 13 mai 2021 à 06h27

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Answer 1

Spécialiste Communautés

Bonjour Cmep,

Tu as pu finalement regarder ton film ?

Premièrement, n'hésite pas à redémarrer ton Mac. C'est tout bête, mais ça peut aider.

Si rien ne fonctionne, alors je te conseille de contacter le service client iTunes. Peut-être que tu as trop d'appareils autorisés.

Bonne journée 💫

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