Bonjour constance0410, lorsque l'on a un nouvel iPhone et que l'on souhaite utiliser le démarrage rapide et récupérer les données de l'ancien iPhone il faut que l'ancien iPhone soit sous IOS 11 minimum, il doit aussi est connecté en Wi-Fi et le Bluetooth activé, il est aussi préférable qu'il soit branché sur son chargeur.
Puis il faut allumer le nouvel iPhone et le placer à coté de l'ancien iPhone, le nouvel iPhone affiche Hello dans toutes les langues, il faut déverrouiller le nouvel l'iPhone et celui-ci demande de choisir la langue, choisissez la langue et en principe l'ancien iPhone devrait afficher une fenêtre permettant de configurer le nouvel iPhone.
Transfert des données de votre ancien appareil iOS sur votre nouvel iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
Titicool