Safari a quitté de manière imprévue sur mon Mac

Question

Niveau 1

8 points

Safari a quitté de manière imprévue sur mon Mac

bonjour,

quand j’essaye s’ouvrir safari , la page se ferme au bout de 10 secondes avec comme message : safari a quitté de manière interrompue.

on me demande soit de relancer signaler ou ignorer. Je fais relancer mais le problème continu.

help

Problème ouverture safari

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 19 mai 2021 à 21h39

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Answer 1

Réponse la mieux classée

danieldeannecy

Niveau 9

58 692 points

Le 19 mai 2021 à 21h56 en réponse à Viviccl

hello salut

tente avec le redémarrage en mode sans échec :
Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin.
Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)
éteint complètement ton iMac, appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre
avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions"
Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac
https://support.apple.com/fr-ca/HT201262
pense à redémarrer ton Mac

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Answer 2

danieldeannecy

Niveau 9

58 692 points

Le 22 mai 2021 à 21h16 en réponse à Viviccl

Salut 😃
Pour pouvoir t'aider et comprendre pourquoi :
Il faudrait nous en dire un peu plus sur le Mac qui a ce souci, j'ai trop peu d'éléments pour pouvoir te répondre directement.
Quel est le modèle exact de ton Mac ? Quelle version OS, Quelle année ? Quel espace sur ton disque interne ? Tu peux obtenir l'info dans la pomme :  > À propos de ce Mac.
Une capture d'écran est pratique

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Answer 3

Viviccl Auteur

Niveau 1

8 points

Le 22 mai 2021 à 19h51 en réponse à danieldeannecy

Bonsoir,

Merci pour votre aide. Malheureusement safari se ferme toujours. J’ai appelé l’aide Apple qui m’ont demandé de réinstaller iOS, et même après ça le problème est toujours là.. je ne sais plus comment faire !!

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Answer 4

Viviccl Auteur

Niveau 1

8 points

Le 23 mai 2021 à 12h12 en réponse à danieldeannecy

Bonjour,

C’est un MacBook Pro de 2013. Version MacOS Big Sur 11.3.1

espace sur disque dur : 51,11Go.

Et ce matin j’ai un autre soucis, je précise je suis débutante sur Mac. J’ai acheté un disque dur pour sauvegarder mes photos et fichiers et on m’a conseillé de faire une sauvegarde avec Time Machine. Ça me demande de formater mon disque dur externe , mais il est déjà utilisé pour mon Mac donc bien compatible. Je ne comprends pas pourquoi ?

J’ai plein de malheur et je ne sais plus quoi faire pour toutes ces questions ...

Vivi

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Safari a quitté de manière imprévue sur mon Mac

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