La batterie du Mac ne se charge plus

Mon MacBook Pro ne charge plus j’ai l’impression que les périph ne répondent plus. Le PC est complètement déchargé batterie à zéro donc impossible de prendre le numéro de série et donc de prendre un rendez-vous avec AppleCare


MacBook Pro ne charge pas et batterie à 0 donc impossible de prendre le numéro de série pour prendre rdv

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 20 mai 2021 à 10h32

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 20 mai 2021 à 10h35

Bonjour et bienvenue !


Si vous n’êtes pas en possession de votre produit ou ne pouvez pas l’allumer

  • Si vous disposez de l’emballage d’origine de votre produit, reportez-vous au code-barres pour obtenir votre numéro de série.
  • Vous trouverez également le numéro de série de votre produit sur le reçu d’origine du produit ou sur sa facture.


En espérant avoir résolu votre problème. Swann :)

4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 20 mai 2021 à 10h35 en réponse à Cylou69

Bonjour et bienvenue !


Si vous n’êtes pas en possession de votre produit ou ne pouvez pas l’allumer

  • Si vous disposez de l’emballage d’origine de votre produit, reportez-vous au code-barres pour obtenir votre numéro de série.
  • Vous trouverez également le numéro de série de votre produit sur le reçu d’origine du produit ou sur sa facture.


En espérant avoir résolu votre problème. Swann :)

Le 20 mai 2021 à 10h44 en réponse à Cylou69

Bonjour Cylou69


Avec un loupe regarde en dessous du Mac, les très très petit caractères et tu y trouvera ton numéro de série.

Référence : https://support.apple.com/fr-ca/HT204308


Emplacements à vérifier en premier lieu

En fonction du produit, vous pouvez trouver son numéro de série aux emplacements suivants :

  • Sur la surface de votre produit.


Bonne soirée 🌖


Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

La batterie du Mac ne se charge plus

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.