Plus d'envoi de MMS après changement de carte SIM iPhone

Salut,

Je possède un Iphone XR acheté en France. Il y a quelques mois, je suis allé aux États-Unis et j'ai utilisé une carte Sim locale (achetée via ZIM Canada) et tout allait bien. De retour en France, je ne peux plus envoyer de MMS autrement qu'en utilisant IMessage. Je suis allé à l'Apple Store d'Aix et j'ai appelé plusieurs fois Orange (mon opérateur mobile) mais personne ne peut le réparer.

Quelqu'un peut-il m'aider à le réparer s'il vous plaît?

Rgds Eric


MMS ne fonctionne plus après avoir utlisé une SIM américaine

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 21 mai 2021 à 05h45

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Publiée le 21 mai 2021 à 07h07

@Jhhn

Je crois avoir résolu le problème avec vos idées. Auparavant, sachez que j'ai une carte SIM physique chez Free et une ESim chez Orange dans mon IPhone. Quand on va dans les paramètres "sous menu" "réseau de données cellulaires", rien n'apparait chez Orange mais chez Free, il y a le menu MMS que j'ai re-paramétrer en allant sur le site de Free. Ensuite, j'ai envoyé un MMS et ça fonctionne. Dans le doute, j'ai retiré la carte SIM de Free pour être sur que l'IPhone ne bascule pas automatiquement chez Free et j'ai envoyé un MMS uniquement avec l'ESim d'Orange et ça fonctionne… Il semblerait qu'Orange ne donne pas accès à ces paramètres mais que Free "écrase" les anciens paramètres de ma carte SIM américaine comme cette carte américaine avait "écrasé" celle d'Orange. Merci pour votre aide que personne n'avait résolu en six mois… Bien à vous, Eric

6 réponses
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Le 21 mai 2021 à 07h07 en réponse à eric84220

@Jhhn

Je crois avoir résolu le problème avec vos idées. Auparavant, sachez que j'ai une carte SIM physique chez Free et une ESim chez Orange dans mon IPhone. Quand on va dans les paramètres "sous menu" "réseau de données cellulaires", rien n'apparait chez Orange mais chez Free, il y a le menu MMS que j'ai re-paramétrer en allant sur le site de Free. Ensuite, j'ai envoyé un MMS et ça fonctionne. Dans le doute, j'ai retiré la carte SIM de Free pour être sur que l'IPhone ne bascule pas automatiquement chez Free et j'ai envoyé un MMS uniquement avec l'ESim d'Orange et ça fonctionne… Il semblerait qu'Orange ne donne pas accès à ces paramètres mais que Free "écrase" les anciens paramètres de ma carte SIM américaine comme cette carte américaine avait "écrasé" celle d'Orange. Merci pour votre aide que personne n'avait résolu en six mois… Bien à vous, Eric

Le 21 mai 2021 à 06h09 en réponse à eric84220

Le paramétrage fautif semble donc être présent dans votre sauvegarde.


Avez-vous pu comparer les valeurs dans l'écran suivant, avant et après restauration de la sauvegarde : Réglages / Données Cellulaires / Réseau de données cellulaires.

Sur cet écran est notamment indiqué le paramétrage (qu vous pouvez modifier) de votre opérateur pour les MMS.

Le 21 mai 2021 à 06h37 en réponse à Jhhn

@Jhhn Non, je vais essayer mais le problème est que dorénavant, j'utilise une ESim et si je restaure à nouveau, cela va, dixit Orange, "écraser" cette ESim et j'aurais beaucoup de difficultés pour la récupérer. Je dois les appeler avant donc ça risque de ne pas être possible avant lundi. Merci et si vous avez une idée qui m'évite une nouvelle restauration, je suis évidemment preneur !!

Le 21 mai 2021 à 05h57 en réponse à Jhhn

Jhhn Bjr, Oui, voici les actions déjà faites :

-Réinitialisation réseau (chez Apple store Aix)

-Utilisation d'une autre carte SIM et également une ESim

-Restauration complète avec mon IMac


Aucun succès SAUF :

Lorsque je restaure et que j'utilise l'IPhone avec ma carte SIM sans sauvegarde, je peux à nouveau envoyer des MMS mais dès que j'installe ma sauvegarde, le problème réapparait.

Les spécialistes d'Orange, ni Apple Store sur place, ni Apple au téléphone n'ont pu résoudre ce problème inconnu à leurs yeux.

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