Bonjour,. J'ai reçu en cadeau une Apple watch que j'ai couplé avec le i phone fourni par mon employeur. Peux de temps après, j'ai remis cet i phone à mon employeur après l'avoir réinitialiser. Par contre j'ai omis de dejumeler la montre. Comment puis je faire maintenant pour la rejumeler avec mon nouveau téléphone. Je n'ai plus du tout accès à l'ancien ! Merci de votre aide
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Mstp97,
Ce sont des choses qui arrivent et il existe une solution pour ce cas de figure.
Il va falloir que tu supprimes l'Apple Watch depuis le site iCloud.com.
Est-ce que l'identifiant que tu utilisais dans l'iPhone fourni par ton employeur est toujours en fonction ? En connais-tu le mot de passe ?
Comme la montre était jumelée à cet iPhone, elle est connectée au même identifiant Apple.
Tu vas avoir besoin de ces infos pour faire la procédure.
La marche à suivre est la suivante :
Si tu ne parviens pas à te connecter et si tu peux récupérer une facture d'achat auprès de la personne qui t'a offert la montre, tu pourras lancer une procédure auprès d'Apple.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Bonjour Mstp97,
Ce sont des choses qui arrivent et il existe une solution pour ce cas de figure.
Il va falloir que tu supprimes l'Apple Watch depuis le site iCloud.com.
Est-ce que l'identifiant que tu utilisais dans l'iPhone fourni par ton employeur est toujours en fonction ? En connais-tu le mot de passe ?
Comme la montre était jumelée à cet iPhone, elle est connectée au même identifiant Apple.
Tu vas avoir besoin de ces infos pour faire la procédure.
La marche à suivre est la suivante :
Si tu ne parviens pas à te connecter et si tu peux récupérer une facture d'achat auprès de la personne qui t'a offert la montre, tu pourras lancer une procédure auprès d'Apple.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Bonjour Mstp97,
Tu as certainement mis en place ce que l'on appelle, une récupération de compte. C'est la meilleure option lorsque l'on ne se souvient plus du mot de passe et que l'on a l'identification à 2 facteurs.
Il n'y a plus qu'à attendre la fin de la procédure pour que tu puisses par la suite supprimer l'Apple Watch du compte.
Reviens-nous faire un petit coucou, quand ce sera terminé !
En attendant, passe une bonne journée !
Merci beaucoup, je suis à retrouver le mot de passe lié à l'identifiant. J'aurai un suivi d'Apple dans 1 mois, donc à suivre !
Apple Watch jumelée avec un téléphone que je n'ai plus
