Face ID et Apple Pay ne fonctionnent plus sur mon iPhone

Bonjour, j’utilisais Face ID et Apple Pay sur mon iPhone et du jour au lendemain, les 2 ont cessé de fonctionner.

je ne parviens plus à utiliser Face ID qui me dit de retenter ma chance plus tard.

pourriez vous m’aider svp

merci par avance




Reparametrer Face ID et Apple Pay impossible

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 24 mai 2021 à 08h12

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1 réponse

Le 26 mai 2021 à 05h50 en réponse à ElodieDeSaintEgreve

Bonjour ElodieDeSaintEgreve,


Je suis surprise par ta question et que ces deux fonctionnalités ne marchent plus.

Je suppose que lorsque tu dis que Wallet ne fonctionne pas tu parles de la validation avec Face ID (ce qui me paraît logique à la suite de ta question).


Je viens de mettre la main sur ce lien Apple qui pourrait t'aider à élucider une partie du mystère :

Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro.


Tu peux regarder si ton iPhone est bien sur la dernière version logicielle iOS 🤔.

Parfois seul ce paramètre peut bloquer certaines fonctionnalités.


Tiens-nous au courant.

Bonne fin de semaine Élodie 🌺.

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