Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

HomePod ne redémarre plus

il s’agit d’une panne matériel?


Mon homepod ne fonctionne plus! Elle s’arrêté en cours d’utilisation et elle ne démarre plus!

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 26 mai 2021 à 20h57

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 28 mai 2021 à 10h23

Ne confondez pas assistance et garantie. Ce n'est pas parce que votre matériel n'est plus sous garantie que vous n'avez pas le droit de contacter l'assistance.


Essayez encore une fois de

  1. débranchez le HomePod
  2. attendez 10 secondes
  3. rebranchez-le
  4. attendez 10 secondes
  5. appuyez sur le haut du HomePod pendant 30 secondes en tout cas


Peut-être que ça va lancer le processus de initialisation quand-même.


Je vous recommande de quand-même contacter l'Assistance Officielle Apple si ça ne fonctionne toujours pas, car ils ont peut-être une manipulation secrète encore à vous faire essayer de leur côté !

5 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 mai 2021 à 10h23 en réponse à paulo290

Ne confondez pas assistance et garantie. Ce n'est pas parce que votre matériel n'est plus sous garantie que vous n'avez pas le droit de contacter l'assistance.


Essayez encore une fois de

  1. débranchez le HomePod
  2. attendez 10 secondes
  3. rebranchez-le
  4. attendez 10 secondes
  5. appuyez sur le haut du HomePod pendant 30 secondes en tout cas


Peut-être que ça va lancer le processus de initialisation quand-même.


Je vous recommande de quand-même contacter l'Assistance Officielle Apple si ça ne fonctionne toujours pas, car ils ont peut-être une manipulation secrète encore à vous faire essayer de leur côté !

Le 28 mai 2021 à 09h14 en réponse à Kestral

Oui j’ai tout essayé! Je la branche sur le secteur, mais elle ne s’allume pas et elle n’apparaît plus sur HomeKit ou maison! Elle marché bien , at après la dernière mise à jour, d’un coup elle ne fonctionne pas! Je me demande si c’est pas une panne matériel, genre le bloc d’alimentation qui se cramé! Et pour la faire réparer chez Apple , c’est peut-être mieux d’acheter une nouvelle!! Je trouve dégoûtant!! Au prix qu’ils vendent leur produit qui ne suive pas la qualité!! Déjà avec une mini j’ai eu des problèmes!! Je crois que je vais plutôt me tourner vers autre marque, SONOS, par ex.

Le 28 mai 2021 à 09h18 en réponse à paulo290

Erf, je suis navré des soucis que vous avez.


Si je comprends bien, on parle bien d'un HomePod 2018 qui ne démarre plus, c'est bien ça ?


Si c'est ça, n'hésitez pas à contacter l'Assistance Officielle Apple.


Si c'est un HomePod mini, vous avez encore la possibilité de le branchez en USB-C à un Mac ou un PC avec iTunes pour faire une restauration complète.

HomePod ne redémarre plus

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.