Bonjour, j’ai un problème au niveau de ma boîte mail iCloud, je n’ai rien changé ni rien et j’ai voulu envoyer un mail via ma boîte mail et impossible il s’affiche « votre identifiant ou mot de passe iCloud est incorrect » que puis-je faire je suis très très embêtée ?
merci
Mail iCloud
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Bonsoir Margot245,
Ici il va falloir que tu procèdes en plusieurs étapes.
Dans un premier temps je te conseille d'essayer d'aller sur les sites appleid.apple.com et www.icloud.com et de t'y connecter avec ton adresse mail iCloud pour vérifier que le mot de passe est correct.
Si jamais le mot de passe est refusé sur ces deux sites alors il faudra que tu réinitialises ton mot de passe d'identifiant apple (Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple) car c'est lui qui pose souci.
Si par contre tu parviens à te connecter à ton adresse sur le site appleid.apple.com alors je te conseillerais de suivre les étapes de ce guide Si Mail iCloud ne fonctionne pas. Tu devras peut être aussi contacter directement le support Apple (Contacter l’assistance Apple).
J'espère que cela te sera utile mais si ce n'est pas le cas n'hésites pas à nous donner plus d'informations comme par exemple quel est l'appareil que tu utilises pour envoyer des mails via ton compte iCloud, est-ce que cela concerne plusieurs appareils etc.
Bonne soirée :)
Bonsoir Margot245,
Ici il va falloir que tu procèdes en plusieurs étapes.
Dans un premier temps je te conseille d'essayer d'aller sur les sites appleid.apple.com et www.icloud.com et de t'y connecter avec ton adresse mail iCloud pour vérifier que le mot de passe est correct.
Si jamais le mot de passe est refusé sur ces deux sites alors il faudra que tu réinitialises ton mot de passe d'identifiant apple (Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple) car c'est lui qui pose souci.
Si par contre tu parviens à te connecter à ton adresse sur le site appleid.apple.com alors je te conseillerais de suivre les étapes de ce guide Si Mail iCloud ne fonctionne pas. Tu devras peut être aussi contacter directement le support Apple (Contacter l’assistance Apple).
J'espère que cela te sera utile mais si ce n'est pas le cas n'hésites pas à nous donner plus d'informations comme par exemple quel est l'appareil que tu utilises pour envoyer des mails via ton compte iCloud, est-ce que cela concerne plusieurs appareils etc.
Bonne soirée :)
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