Plusieurs prélèvements Roblox non effectués par ma fille. En tout il y en a pour 62,38e en 3 jours!!!Comment me faire rembourser ?
Bonjour j’ai eu 10 prélèvements de 1,09e le 29/05. 16prelevements de 1,09e le 20/05 ainsi que 5,49e et 3 prélèvements de 5,49e le 21/05 ainsi que 1 de 10,99e et 1 de 1,09e. Tout ça pour le jeu Roblox !! Remboursement ??
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Bonjour argitxu !
Vous pouvez signaler à Apple les achats involontaires sur cette page : https://reportaproblem.apple.com/
Cependant, ils doivent dater de moins de deux semaines pour pouvoir prétendre à un éventuel remboursement.
L'équipe d'iTunes reprendra le problème en main, et vous donneront une réponse sous quelques heures à quelques jours.
Voici l'article à propos des remboursements iTunes : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple
Si vous avez besoin d'aide quand à l'utilisation de la plate-forme n'hésitez pas à nous demander !
Passez une bonne journée,
ErwanFM.
Merci pour votre aide. J’ai fait une demande de remboursement.
Remboursement d’achats iTunes Store
