Je ne peux plus accéder à ma pellicule photo sur mon iPhone

Bonjour zoégg,

As-tu tenté le redémarrage de ton iPhone comme proposé par kestralsanmorn ?

Tu peux aussi tenter de forcer la fermeture de l'app Photos.

Vérifie aussi que ton iPhone est bien à jour, sinon fais la mise à jour ☺️

Qu'est-ce que ça donne déjà avec ça ?

Je pense que ça peut suffire dans un premier temps.

NB: Si jamais tu as tenté la restauration comme proposé par Freddy67 et kestralsanmorn, il va falloir configurer ton iPhone en tant que nouvel appareil. En effet, si tu restaures une sauvegarde, celle-ci va conserver le bug (et donc la restauration n'aura pas vraiment servi 😅).

Dans ce cas, si avec la restauration à zéro le souci est résolu, tu ne pourras récupérer que les données synchronisées avec iCloud (que tu vois sur iCloud.com), ainsi que les données tierces telles que les e-mails ou les comptes liés à tes apps.

Tiens-nous au courant de tes avancées 🤓

Bonne journée !

Bonjour zoégg,

Dans un premier temps, redémarrez votre téléphone. Mine de rien, des fois, ça aide.

Si toujours rien, solution radicale mais efficace, restauration :

1. Sauvegardez les données de votre téléphone
2. Allez dans l'app Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages
3. Reconfigurez votre téléphone avec votre sauvegarde.

C'est radical !

Bonjour,

le mieux est de restaurer votre iPhone si le bug persiste.