Bonjour,
j’ai une Apple TV que j’ai acheté il y’a déjà 5/6 ans mais je ne sais pas quelle génération. Version actuelle 7.1 il me semble.
Je les connecter à ma box internet et quand j’essaie de me connecter à mon compte Apple ça ne marche pas. C’est constamment en train de me redemander mon mot de passe et il ne se passe rien derrière.
aurai je une version obsolète de mon Apple TV ?
Apple TV
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Gun21, si vous avez acheté votre Apple TV il y a 5/6 ans il est bien possible qu'il s'agit d'une Apple TV 3 (2012/2013).
S'il s'agit bien d'une Apple TV 3, la procédure de connexion à l'identifiant Apple est spécifique.
Si vous possédez un iPhone allez à Réglages>votre identifiant>Mot de passe et sécurité et touchez Obtenir un code de validation > l'iPhone affiche un code à 6 chiffres, sur l'Apple TV renseignez votre mot de passe et ajoutez les 6 chiffres (motdepasse123456) puis validez.
Titicool
Bonjour Gun21, si vous avez acheté votre Apple TV il y a 5/6 ans il est bien possible qu'il s'agit d'une Apple TV 3 (2012/2013).
S'il s'agit bien d'une Apple TV 3, la procédure de connexion à l'identifiant Apple est spécifique.
Si vous possédez un iPhone allez à Réglages>votre identifiant>Mot de passe et sécurité et touchez Obtenir un code de validation > l'iPhone affiche un code à 6 chiffres, sur l'Apple TV renseignez votre mot de passe et ajoutez les 6 chiffres (motdepasse123456) puis validez.
Titicool
Re, lorsque l'Apple TV est connecté par câble RJ45 le menu Wi-Fi n'est plus accessible sur l'Apple TV .
Pour en revenir au code à 6 chiffres il faut l'obtenir impérativement et manuellement à partir de votre iPhone (Réglages>votre identifiant>Mot de passe et sécurité ) le code que vous recevez automatiquement sur l'iPhone via la notification de connexion ne fonctionnera pas.
Pour piloter l'Apple TV avec un iPhone il faut utiliser l'App Remote (à éventuellement télécharger), à la première utilisation de l'App Remote avec l'Apple TV l'iPhone affiche un code à 4 chiffres qu'il faut renseigner sur l'Apple TV avec la télécommande de l'Apple TV. Si vous n'avez plus la télécommande de l'Apple TV vous ne pourrez pas lier l'App Remote de l'iPhone sur l'Apple TV.
Si vous avez déjà l'App Remote et que vous l'avez déjà lié à l'App TV la télécommande n'est plus obligatoire.
Votre Apple TV affiche la page pour renseigner le mot de passe du compte Apple?
> Si oui, et que sur l'iPhone vous avez l'App Remote déjà lié à l'Apple TV vous devriez pourvoir rerenseigner le mot de passe avec le code de validation (à obtenir à partir de Mot de passe et sécurité de l'iPhone).
Si nécessaire sachez que vous pouvez racheter la télécommande aluminium
https://www.apple.com/fr/shop/tv/accessories/remotes-controllers (disponible aussi dans d'autres enseignes)
Titicool
Bonjour,
Si TvOS 7.1 est la dernière version que vous pouvez installer sur votre Apple TV c'est que vous devez posséder une Apple TV 2 ou 3 ième génération,
Ceci devrait peut être vous aidez : https://communities.apple.com/fr/thread/220013023
Bonjour Gun21,
Cette page va vous permettre de connaitre votre modèle : Identification du modèle de votre Apple TV - Assistance Apple
Les Apple TV 1ère et 2ème génération sont officiellement obsolètes car la fin de commercialisation a dépassé les 7 ans. La 3ème est entre deux (produit pas encore obsolète car réparable dans le circuit officiel, sous conditions, mais plus trop mise à jour). Seules les 4ème (HD), 5ème (4K 2017) et 6ème (4k 2021) génération sont actuellement mises à jour.
Bonne journée !
Bonjour Titicool et merci pour la réponse.
justement mon iPhone me donne un code à 6 chiffres qu’il me demande de mettre sur l’Apple TV mais il ne me le demande pas. Du coup ça revient sur la page avec le mot de passe à taper et ainsi de suite.
Bonjour,
je ne sais pas si cela a un lien mais aussi le faite que je ne retrouve plus la télécommande de l’Apple TV je l’ai connecter directement par câble à la box et mon iPhone lui est en wifi sur cette dernière. Le problème c’est que lorsque je suis connecté par câble il ne me propose pas la connexion en wifi.
Bonsoir,
merci pour votre réponse.
cela confirme bien que j’ai la 3e génération.
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