iPhone désactivé
Bonjour,
L’iPhone X de ma fille affiche tout le temps iPhone désactivé 15 min.
elle a normalement le faceid et sinon il devrait nous demander le code, mais il ne le fait pas !
pouvez vous nous aider ?
merci
iPhone X
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Bonjour sabine121, si l'iPhone affiche "Désactiver" avec un temps d'attente vous devriez pouvoir renseigner le code de déverrouillage de l'iPhone après le temps d'attente, Face ID ne permettra pas de déverrouiller l'iPhone.
Si l'iPhone reste verrouillé sur "Désactiver" et ne demande jamais de rerenseigner le code il faudra restaurer l'iPhone en mode récupération en utilisant un ordinateur avec iTunes (PC Windows ou ancien Mac) ou Finder (Mac récent). Assurez vous que l'ordinateur est à jour et utilisez un câble d'origine Apple ou certifié Apple
Voici la procédure:
Titicool