Erreur lors de l'activation d'iMessage avec iPhone

Bonjour à tous,

je sollicite l'aide de la communauté car j'ai vraiment tout essayé,

J'ai fait l'acquisition d'un iPhone XS pour remplacer le 6 -après de bons et loyaux services.

Vu que c'était une "première", je me suis laissé guider durant tout le processus de transfert en mettant côte a côte les deux téléphones. Bref, tout s'est déroulé du mieux possible.

Seulement, voilà, il reste ce souci de iMessage à régler. Impossible d'envoyer des iMessage. J'ai tout essayé (il existe 50 méthodes plus ou moins efficaces voire farfelues) dont celle de la réinitialisation des paramêtres réseaux.

Bref, je sèche. Et j'ai bien attendu les 24 heures pour savoir si ça y faisait... Rien.

Voilà où j'en suis :

1) je peux envoyer des iMessage via mon adresse email (celle renseignée sur mon compte iCloud)

2) aussitôt que j'essaie de COCHER le numéro de téléphone dans le sous-menu "Envoi et réception" j'ai le fameux message d'erreur "Activation d'iMessage - Une erreur s'est produite lors de l'activation. Réessayez".


Entre autres choses, j'ai essayé : ôter/réinsérer la SIM, mode avion, réinitialisation des paramêtres réseaux, connexion/déconnexion compte iCloud etc.


Merci infiniment de votre aide !!!




De l'iPhone 6 à l'iPhone XS... "iMessage une erreur s'est produite lors de l'activation"

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Publiée le 9 juin 2021 à 07h47

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7 réponses

Le 11 juin 2021 à 07h00 en réponse à jules166

Salut jules166,


As-tu du nouveau depuis ton message ?


Tu as déjà fait pas mal de manipulations très pertinentes pour ton souci !


Je te conseille dans tous les cas de vérifier que toutes les étapes de cet article ont été suivies : Affichage d’un message d’erreur lors de l’activation d’iMessage ou de FaceTime.


Notamment le contact de ton opérateur et si ça ne fonctionne toujours pas il faudra contacter le support Apple directement.


En attendant de tes nouvelles.


À plus.

Le 22 juin 2021 à 01h18 en réponse à jules166

Salut jules166,


Je reviens aux nouvelles, est-ce que tu as eu un appel du support Apple ?


N'hésite pas à revenir vers nous avec la solution en tout cas !


Pour revenir sur ton experience les gens de l'assistance Apple sont souvent très agréables c'est pour ça qu'il ne faut pas hésiter à le contacter !


En attendant de tes nouvelles.


À plus.

Le 11 juin 2021 à 08h26 en réponse à InesTimable_Pink

Bonjour,

non, le problème n'est pas encore résolu.

J'ai procédé à une réinitialisation complète du téléphone.

À la suite de ceci, pas grand chose de nouveau :

1) je peux envoyer des iMessage grâce à mon identifiant iCloud,

2) cette fois-ci, j'ai la mention "Vérification..." à côté de mon numéro de téléphone mais j'ai toujours le même message d'erreur lorsque que je le choisis pour envoyer des iMessage, c'est à dire "Erreur lors de..."


Bref, je vais contacter Apple. J'espère qu'ils souhaiteront m'aider. C'est mal foutu leur truc...


Le 14 juin 2021 à 11h16 en réponse à InesTimable_Pink

Bonjour, malgré un livechat avec une opératrice Apple qui m’a demandé de faire la mise à jour d’iOs et d’ensuite attendre 24 heures pour la validation du numéro de téléphone, je ne parviens toujours pas à envoyer des iMessages via mon numéro de téléphone.

Je peux envoyer des iMessages uniquement grâce à mon email qui est aussi mon identifiant iCloud.

Lorsque je choisis mon numéro de téléphone, une icône de chargement apparaît puis rien. Donc ça ne fonctionne pas.

Cordialement,


[Image Modifiée par l’Hôte pour Retirer des Informations Personnelles]

Le 18 juin 2021 à 07h21 en réponse à jules166

Mise à jour :

Bonjour à tous,

j'ai eu pour la deuxième fois une conversation en livechat pour régler ce problème d'envoi des iMessage. Après avoir échangé avec un conseiller, j'ai été redirigé vers une autre personne. Cette dernière a fait en sorte que je reçoive un appel d'une "technicienne" spécialisée iPhone. Grâce au partage d'écran, on a réalisé je ne sais combien de manipulations.

Au final, tout s'est révélé infructueux. Je devrais normalement être rappelé en début de semaine prochaine.

Je suis très agréablement surpris par la disponibilité et l'amabilité des personnes avec qui j'ai ****** ou parlé.

Ils cherchent à savoir pourquoi ça ne fonctionne pas et c'est tant mieux.

Merci donc à eux, en espérant qu'ils parviennent à résoudre ce problème.

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Erreur lors de l'activation d'iMessage avec iPhone

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