Connexion à l'iTunes Store impossible

Question

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Connexion à l'iTunes Store impossible

Bonjour à toutes et à tous,

Je viens d'acheter un iphone 12 pro max que j'ai configuré manuellement et j'ai commencé à l'utiliser...

J'ai un petit souci, si je veux télécharger une nouvelle application, j'ai le message "Cet identifiant Apple n'a pas encore été utilisé dans l'iTunes Store". je clique sur vérifier ça me redirige vers iTunes Store où il me redemande mon mot de passe, je l'introduis il me redirige de nouveau vers l'apple store avec le premier message "Cet identifiant Apple n'a pas encore été utilisé dans l'iTunes Store".

J'ai essayé d'aller sur iTunes Store pour configurer mon compte mais en vain.. j'ai toujours le message "Connexion à l'iTunes Store impossible". Comment je peux faire SVP ?

P.S: j'ai déjà essayé avec le réglage de l'heure et date

Merci d'avance

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

Publiée le 14 juin 2021 à 06h14

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Answer 1

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 16 juin 2021 à 02h52 en réponse à newihponeuser

Salut newihponeuser,

C'est curieux que tu ne puisses pas utiliser ton identifiant Apple pour télécharger des apps 🤔. Il s'agit bien d'un nouvel identifiant du coup ?

As-tu bien un moyen de paiement sur ton identifiant Apple ? Tu pourras le supprimer par la suite si tu n'en veux pas, mais il me semble qu'il est nécessaire d'en mettre un pour au moins le premier téléchargement, même gratuit, histoire que l'identifiant puisse être vérifié auprès d'Apple.

Comme tu reçois le message "Connexion à l'iTunes Store impossible" quand tu tentes de te connecter sur l'app iTunes Store, je me dis que l'article Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple pourrait avoir des pistes pour toi.

Tu as la possibilité de connecter ton identifiant Apple sur un autre appareil ?

Tiens-moi au courant 🌈

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Connexion à l'iTunes Store impossible

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