Bonjour . L'application Notes sur mon mac ne s'ouvre plus depuis au moins 2 mois . Le petit "bouton " noir en-dessous s'affiche mais s'éteint aussitôt . Des rapports sont envoyés à Apple à chaque fois mais à ce jour , pas de résultats quant à la résolution de ce problème . Merci de m'aider .
Application Notes sur Mac Sierra .
[Titre Modifié par l’Hôte]
Salut Bidou,
Mon app Notes est constamment ouverte sur mon Mac du boulot, je m'en sers constamment. Je serais bien perdue si elle ne s'ouvrait plus 😅. Tu fais bien d'envoyer les rapports à Apple en tout cas.
Hormis ça, tu as tenté d'autres manips ?
L'app Notes est intégrée au système du Mac, il ne sera donc pas possible de la supprimer et la réinstaller. Une mise à jour du Mac devra être à envisager, du coup. Je suis curieuse quant au fait que tu es toujours sur macOS Sierra. Tous les Mac compatible avec Sierra le sont avec High Sierra, je peux te demander pourquoi tu n'as pas déjà fait cette mise à niveau ?
Avant de faire ça cependant, il y a quelques petites choses que tu peux faire :
Tiens-moi au courant 🌈
Salut Bidou,
Mon app Notes est constamment ouverte sur mon Mac du boulot, je m'en sers constamment. Je serais bien perdue si elle ne s'ouvrait plus 😅. Tu fais bien d'envoyer les rapports à Apple en tout cas.
Hormis ça, tu as tenté d'autres manips ?
L'app Notes est intégrée au système du Mac, il ne sera donc pas possible de la supprimer et la réinstaller. Une mise à jour du Mac devra être à envisager, du coup. Je suis curieuse quant au fait que tu es toujours sur macOS Sierra. Tous les Mac compatible avec Sierra le sont avec High Sierra, je peux te demander pourquoi tu n'as pas déjà fait cette mise à niveau ?
Avant de faire ça cependant, il y a quelques petites choses que tu peux faire :
Tiens-moi au courant 🌈
Salut Andromède .
Je suis heureuse de te dire que mon problème est enfin résolu . Après avoir créé un nouveau compte utilisateur , il s'est avéré
que c'était bien ma session qui était en cause . La deuxième conseillère Apple m'a fait installer High Sierra et mon application
Notes fonctionne et j'en suis soulagée et heureuse . Merci beaucoup pour ton aide .
Bonne continuation .
Salut The Knight .
Merci de ta précieuse aide qui m'a aidée à démêler mon problème . En suivant tes conseil et ceux d'Andromède , j'ai contacté
l'assistance Apple avec qui j'ai fait l'essai de tester un nouvel utilisateur puis en sachant que ma session était responsable , on
m'a fait télécharger puis installer High Sierra . Ainsi mon application Notes est de nouveau fonctionnelle .
Merci beaucoup de tes orientations et conseils .
Bonne continuation .
Sympatiquement .
Salut Bidou,
Merci pour ces réponses et pour les précisions !
Les deux manipulations qui te sont proposées vont être les plus utiles dans ton cas et elles ne touchent pas aux données présentes sur le Mac.
En revanche, je peux tout à fait comprendre que ça te semble compliqué si tu n'en as pas l'habitude.
La meilleure chose à faire dans ce cas-là, ça serait de contacter l'assistance Apple pour qu'ils puissent te guider pas à pas pour effectuer ces tests !
Je te laisse donc un lien pour lancer une demande d'assistance par téléphone ou bien par chat, si tu choisis cette seconde option je t'invite à lancer le chat depuis un autre appareil que le Mac pour éviter les déconnexions.
En espérant qu'ils puissent t'aider à résoudre tout cela.
Bonne semaine.
Bonjour The knight ,
Je n'ai pas téléchargé la mise à niveau bien involontairement car mon Mac ne me le propose pas et lorsque je veux le faire de moi-même , cela m'indique qu'il n'y a pas de mise à niveau disponible ...
Pour le reste , redémarrer le Mac je ne l'ai pas fait . Peux-tu m'indiquer comment tu fais ? Faut-il que je ferme mes applications en cours ? Puis j'essaierai tes autres propositions .
Merci de ta réponse .
Salut The Knight .
Mon problème n'est pas résolu . Évidemment , suis-je idiote, le redémarrage est une action simple qui a été faite à de nombreuses reprises d'ailleurs .
Quant aux autres actions que tu me proposes , elles me semblent complexes pour moi qui ne suis pas très experte .
Peux-tu me conseiller autre chose de plus accessible ? Je te précise que je suis la seule utilisatrice chez moi .
Je te remercie par avance .
Bon weekend .
Salut Andromède .
Je te remercie de ta réponse et de tes conseils . J'opte pour le chat et bonne idée de me servir d'un autre appareil comme par
exemple mon iPad . Ce sera pour cet après-midi et je ne manquerai pas de te tenir au courant .
Passe un bon lundi et une bonne semaine .
Bonjour Bidou,
Ravie que tout se soit réglé pour toi et merci de ton retour complet !
N'hésite pas à refaire un tour sur les communautés pour poser tes questions ou partager ton expérience.
Bonne semaine.
L’application Notes ne s’ouvre plus sur mon Mac
