Récupérer données de l’application WhatsApp sur iPhone
J'ai changer de téléphone. la mise à jour iCloud s'est bien passée sauf pour les données Whatsapp. Comment puis je faire pour les récupérer?
récupérer données Watsapp
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Bonjour FrancisHdf, la sauvegarde d'un iPhone sur iCloud n'inclus pas la sauvegarde des discutions de l'application WhatsApp car la sauvegarde des discutions est géré directement par l'application.
Pour récupérer les discutions WhatsApp il faut activer la sauvegarde dans les réglages de l'application WhatsApp.
Sur votre nouvel iPhone supprimer l'App WhatsApp, puis allez dans Réglages>votre identifiant>iCloud et vérifiez que l'option iCloud Drive soit activée, éteignez le nouvel iPhone et sortez la Sim.
Mettez la Sim dans l'ancien iPhone et rallumez-le, vérifiez que iCloud Drive est aussi activé dans le réglage d'iCloud, ouvrez l'app WhatsApp et touchez Réglages (de l'application) puis Discutions>Sauvegarde> Sauvegarder maintenant.
Lorsque la sauvegarde sera terminée, éteignez l'ancien iPhone et remettez la Sim dans le nouvel iPhone et rallumez le, retélécharger l'App WhatsApp, en principe le fait de réinstaller l'App WhatsApp celle-ci vérifiera s'il existe une sauvegarde sur iCloud Drive et vous récupérerez vos discutions.
Attention, si vous avez changez de numéro de téléphone il y a une procédure supplémentaire à faire.
> pour le changement du numéro de téléphone:
Centre d'aide de WhatsApp - Comment changer votre numéro de téléphone
>Transfères des discutions d'un iPhone à l'autre:
Centre d'aide de WhatsApp - Comment restaurer votre historique des discussions
Titicool