Impossible de déverrouiller mon disque dur externe sur Mac

Bonjour, j'ai un disque dur externe "My Passport for Mac" et depuis la dernière mise à jour macOS Big Sur, impossible de déverrouiller mon disque dur externe, mon ordinateur m'affiche l'icône WD drive unlock" sensée permettre de déverrouiller le lecteur, mais lorsque je clique sur l'icône " rien ne se passe... L'application répond :

Vous devez effectuer l'application Drive Unlock à partir du CD WD Drive Unlock associé avec les disques que vous souhaitez déverrouiller.

Cliquez sur quitter, localiser et ouvrez le CD WD Drive Unlock correspondant, puis lancez WD Drive Unlock pour déverrouiller le disque dur désiré.

Auriez vous une solution ?

impossible de déverrouiller disque dur externe depuis dernière mise à jour

My pass Port for mac bloqué par MAJ Mac Os Big Sur

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 22 juin 2021 à 09h57

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Réponse la mieux classée

Gorfox

Niveau 6

9 617 points

Publiée le 24 juin 2021 à 07h27

Bonjour vous deux 👋

La page en français pour l'assistance de ton disque dur externe.

https://support-fr.wd.com/app/products/product-detail/p/1541

Regarde aussi la section "WD Security pour Mac"

Avant d'installer cette version place dans la corbeille l'ancienne version dans les "Applications" et vide la corbeille.

Surtout avoir le mot de passe disponible que tu a utilisé pour verrouiller ton disque. Avant de procéder sinon 😩

Bonne journée ☀️

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