J’avais oublié mon mot de passe pour déverrouiller l’iPhone du coup mon téléphone était désactivé et suite à ça, j’ai récupéré mon compte Apple et je pense avoir changé le mot de passe pour déverrouiller le téléphone est-ce possible?
Je me souviens du code mais mon iPhone est désactivé
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour doublevai,
Il faut que l'on distingue 2 choses :
Je suis un peu confuse car comme tu utilises des mots ("mon mot de passe", "compte Apple" et "désactivé") qui appartiennent à ces 2 cas de figure, je ne sais pas ce qu'il t'arrive exactement car les 2 choses sont différentes et n'ont aucun lien entre elles.
Pour que ce soit plus clair, peux-tu nous dire ce que tu vois exactement sur l'écran de ton iPhone ?
Tu peux fournir une capture d'écran/photo si tu le souhaites, pense juste à masquer les informations personnelles qui pourraient apparaitre avant de la publier.
Les manips que l'on pourra t'indiquer vont être très différentes en fonction de ce que tu vois.
Un dernier petit conseil, vérifie que ton identifiant et le mot de passe fonctionnent sur le site www.icloud.com (par exemple).
À bientôt !
Bonjour doublevai,
Il faut que l'on distingue 2 choses :
Je suis un peu confuse car comme tu utilises des mots ("mon mot de passe", "compte Apple" et "désactivé") qui appartiennent à ces 2 cas de figure, je ne sais pas ce qu'il t'arrive exactement car les 2 choses sont différentes et n'ont aucun lien entre elles.
Pour que ce soit plus clair, peux-tu nous dire ce que tu vois exactement sur l'écran de ton iPhone ?
Tu peux fournir une capture d'écran/photo si tu le souhaites, pense juste à masquer les informations personnelles qui pourraient apparaitre avant de la publier.
Les manips que l'on pourra t'indiquer vont être très différentes en fonction de ce que tu vois.
Un dernier petit conseil, vérifie que ton identifiant et le mot de passe fonctionnent sur le site www.icloud.com (par exemple).
À bientôt !
iPhone désactivé
