Bonjour j’ai acheté un mac book pro hier et j’ai voulu l’éteindre mais quand je l’ai rallumé il me demande un mot de passe et je ne sais pas à quoi celui-ci correspond
comment faire?
Je n’arrive pas à déverrouiller mon mac book pro il me demande un mot de passe mais je ne sais pas à quoi il correspond ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour,
Quand vous l'avez acheter, vous l'avez paramètre je suppose avec votre compte Apple.
Quand vous le rallumer, il doit s'agir de votre nom... il vous faut mettre le mot de passe associé à votre compte Apple ; fait attention au majuscule.
Si ce n'est pas ça il faudrait nous en dire plus.... le nom qui apparait vous ait il connu?
Sinon vous pouvez réinstaller votre Mac https://support.apple.com/fr-fr/HT204904
Que Apple soit avec vous !
Bonjour,
Quand vous l'avez acheter, vous l'avez paramètre je suppose avec votre compte Apple.
Quand vous le rallumer, il doit s'agir de votre nom... il vous faut mettre le mot de passe associé à votre compte Apple ; fait attention au majuscule.
Si ce n'est pas ça il faudrait nous en dire plus.... le nom qui apparait vous ait il connu?
Sinon vous pouvez réinstaller votre Mac https://support.apple.com/fr-fr/HT204904
Que Apple soit avec vous !
Essayer de vous connecter à https://www.icloud.com/ avec vos identifiants.
Si ça ne marche pas c’est que le mot de passe saisie n’est pas le bon.
je vous invite donc à le réinitialiser https://support.apple.com/fr-fr/HT201487
DarkSylvain a écrit :
Quand vous l'avez acheter, vous l'avez paramètre je suppose avec votre compte Apple.
Quand vous le rallumer, il doit s'agir de votre nom... il vous faut mettre le mot de passe associé à votre compte Apple
Bonjour,
le mot de passe de l'utilisateur n'a rien à voir avec celui du compte Apple, se sont deux choses différentes.
On peut bien sur mettre le même mot de passe que celui du compte Apple pour l'ouverture du Mac.
Déduction, reste à savoir quel est le mot de passe que l'utilisateur a donné en configurant son Mac.
@Stsaliby Il est neuf cet ordi ? C'est toi qui a configuré ton Mac ?
PJG
le nom qui s’affiche est bien le mien mais j’ai déjà essayé le mot de passe de mon compte ITunes est rien à faire
je ne sais pas quoi faire ?
Mac demande un mot de passe au démarrage
