Localiser mon iPhone volé
Mon telephone a été volé. Comment le géocaliser?
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Meilleure réponse
Bonjour et bienvenue dans la communauté Apple,
• Dans un premier temps vous pouvez essayer de rechercher votre iPhone.
Pour le retrouver, connectez-vous à iCloud.com/find. Vous pouvez également utiliser l’app Localiser sur un autre appareil Apple que vous possédez.
Si votre iPhone, iPad ou iPod touch n’apparaît pas dans la liste des appareils, cela signifie que la fonctionnalité Localiser n’est pas activée. Vous pouvez toujours protéger votre compte même si la fonctionnalité Localiser n’est pas activée.
• Ensuite, vous pouvez masquer votre appareil comme perdu.
Lorsque vous marquez votre appareil comme perdu, vous le verrouillez à distance à l’aide d’un code d’accès, afin de protéger vos informations. Cela désactive également Apple Pay sur cet appareil. Vous pouvez aussi afficher un message personnalisé indiquant vos coordonnées sur l’appareil égaré.
Marquer votre appareil comme perdu
• Puis, il faut signaler la perte de votre appareil aux autorités locales.
Il se peut que vous deviez leur indiquer le numéro de série de l’appareil.
• Si l’iPhone que vous avez perdu est associé à un contrat AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol, déposez une réclamation en vue de son remplacement.
• Par la suite, vous pouvez effacer votre appareil à distance.
Une fois que vous avez effacé un appareil, vous ne pouvez plus suivre sa position. Assurez-vous donc que vous n’avez plus besoin de chercher cet appareil. Si vous possédez un contrat AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol, n’effacez pas votre iPhone tant que votre réclamation n’a pas été approuvée.
• Si l’appareil égaré est un iPhone ou un iPad doté d’une connexion mobile, signalez l’appareil égaré à votre opérateur mobile. Demandez-lui de désactiver votre compte afin d’empêcher les appels téléphoniques, l’envoi de SMS et l’utilisation des données. Et si votre appareil est couvert par votre forfait mobile, faites une réclamation.
• Si vous possédez un contrat AppleCare+ avec couverture en cas de perte ou de vol, ne supprimez pas votre iPhone perdu de votre compte tant que votre réclamation n’a pas été approuvée.
Accédez à appleid.apple.com pour supprimer l’appareil perdu de la liste de vos appareils de confiance.
Ceci est la démarche à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
DarkAudrey (✿◠‿◠)