Mot de passe incorrect pour iTunes Store

Question

Niveau 1

4 points

Sur Imac mi 2011 avec IOS sierra 10.12.6, New iPad et iPhone 8.

Sur mon mac j'ai en permanence une relance pour saisir le mot de passe Itunes Store avec mon ID @orange.fr

Comme cela ne marche pas j'en ai recréé un avec la procédure mot de passe oublié et la double vérification de l ID par le téléphone.

Le nouveau mp est enregistré, mais iTunes store me refuse toujours ce mot de passe renouvelé.

Merci de votre aide

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 2 juil. 2021 à 10h34

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Answer 1

Spécialiste Communautés

C'est une bonne chose d'avoir suivi la procédure comme tu l'as fait, parce qu'effectivement cela aurait pu être un souci lié au mot de passe.

Pourrais-tu nous donner quelques infos en plus :

La relance est-elle automatique ou cela arrive-t-il quand tu souhaites faire une action particulière ?
Quel est le message d'erreur que tu vois au moment du refus ?

Tu peux nous faire parvenir une capture d'écran (vierge de toute information personnelle) pour nous aider à mieux comprendre.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée Olivia !

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