Imprimante n'est plus reconnue sur Mac

Bonjour,

tu peux tenter ça:

Tu éteins ton imprimante.

Dans "Préférences Système" "Imprimantes et scanners" tu effaces ton imprimante (signe moins -)

Tu restes sur la fenêtre "Imprimantes et scanners" et tu allumes l'imprimante.

Ton Mac va rechercher le pilote.

Si tu as toujours le problème, il faudra réinstaller le pilote.

Edit: Il y a bien un pilote pour Big Sur.

Téléchargement direct du pilote > Télécharger

Si le pilote que tu auras téléchargé ne change rien, il y a une autre astuce qui m'a bien dépanné dans le passé.

Regarde ici > http://gimp-print.sourceforge.net/MacOSX.php

PJG

Bonjour,

je pense que le responsable c’est  "EPSON Scanner.app".

macOS > Bibliothèque > Image Capture > Devices

Regarde les infos de cet élément.

Attention, je n’ai pas mon Mac sous le yeux, le chemin est peut-être différent.

Il y a quelques années, je me souviens d’avoir remplacé EPSON Scanner.app par une ancienne version pour que tout fonctionne.

PJG

Et voici ce que sort l'Imac sur l'imprimante.

Je précise que l'imprimante elle fonctionne très bien avec l'Imac... C'est juste le scanner qui ne veut rien entendre!!!

Sinon, je viens de réaliser qu'il y a encore une MAJ de BigSur : 11.5.1. Je la fais et je reviens ensuite.

[Image Modifiée par l’Hôte pour Retirer un Numéro de Série] 

Bonjour. IMPOSSIBLE d'ouvrir le scanner de mon Epson Stylus Photo 730WD depuis la MAJ de Big Sur, 11.5.

L'imprimante fonctionne très bien en impression, mais dès que je veux ouvrir le scanner j'ai le message suivant :

Vous ne possédez pas les autorisations permettant d’ouvrir l’application « EPSON Scanner.app ».

Et je suis le seul utilisateur de mon Imac!

J'ai tenté la manip citée plus haut sans changement.

J'ai également importé les derniers drivers depuis le site Epson, mais rien n'y fait. Toujours ce message d'interdiction.

Première fois que je suis confronté à cela depuis que je mets à jour mon Imac...

Si quelqu'un a une information ou une suggestion, je suis hautement preneur ayant des documents à scanner rapidement.

Par avance, merci.

Je pense qu’Apple et Epson devraient se parler au plus vite et trouver et nous fournir une solution. Ils en ont les moyens financiers et intellectuels.

Qu’ils fassent leur boulot correctement, car ça n’est pas à nous de "payer" ce type de bugs si élémentaires!

D’autant que tout fonctionne parfaitement sur mon MacBook Pro avec la précédente version.

Un peu de sérieux s’il vous plaît Messieurs.

Avec le Macbook pro sous Catalina 10.5.7 (et j'y reste), je scanne avec le logiciel de l'imprimante Epson et tout fonctionne.

Avec l'Imac 27" 5K de 2015 sous BigSur 11.5, j'ai tenté via Tranfert d'Images et via le logiciel d'Epson et cela ne fonctionne pas du tout.

Pour moi, c'est bien Apple et Epson qui doivent résoudre ce problème, pas nous!!!!

Merci PJG.

Bon passage au 11.5.1 et scanner toujours pas détecté!!!!

Bref, je n'attendais rien des deux fabricants de toute façon...

PJG j'ai suivi ton conseil et je suis arrivé dans device. Aucune trace d'un Epson Scanner.app dans le dossier.

Le problème viendrait-il de là???

Je t'ai mis une image pour que tu vois ce que j'ai.

N'hésite pas à me donner ton avis, car je ne sais quoi penser de cela...

Chose encore plus curieuse. Dans Applications, pour Epson je n'ai plus que Print CD et Print CD.app. Tous les autres dossiers d'Epson ont... disparu???? Et je n'ai rien fait... promis!

Je ne comprends pas.

Enfin, quand je tente l'ouverture j'ai d'abord une fenêtre du scan qui s'ouvre avec ce message :

"Échec de l’ouverture de session sur l’appareil (-9921)"

Puis le message suivant :

"Failed to open a connection to the device (-21345)"

Je ne trouve pas... hélas.

Encore un grand merci par avance pour celles et ceux qui pourraient m'aider.

Sur le site d'Epson

Lien > SX410

C'est le même pilote que tu as sur "Téléchargement direct du pilote".

PJG

Bonjour,

est ce que tu scannes avec "Transfert d’images" ?

PJG