Partage abonnement Apple TV+ sur Mac avec partage familial

Bonjour à tous,


J’ai un abonnement AppleTV que je partage avec ma conjointe, chacun sur son compte Apple distinct, via l’option du Partage familial. Elle y a accès depuis son iPhone et son iPad sans problème. Seulement, on vient de faire l’acquisition d’un MacBook et l’accès lui est refusé avec comme message d’erreur la capture d’écran ci-dessous :



Le Mac a été acheté dans un Apple Reseller aujourd’hui même mais là je n’ai pas la possibilité d’y retourner dans l’immédiat (Pas avant 3 mois…). Savez-vous à quoi ça peut être lié ? Le Mac vient-il de l’étranger et serait bloqué du dit « Store » car l’AppleTV a été activé en France ?


Je vous remercie d’avance pour vos éclaircissement ! ❤️


Master.



AppleTV x Partage familial

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 13 juil. 2021 à 14h08

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7 réponses

Le 13 juil. 2021 à 21h12 en réponse à Master

Bonsoir, Master


Merci pour avoir transmis un screen concernant l'erreur ^^


Vu le message, il a été configuré comme provenant de l'étranger.

Sinon, il y a "Tout ce que tu as toujours rêvé de savoir sur la modification région via un PC" 😋


Modifier votre région à l’aide de votre ordinateur

  • Ouvrez l’app Musique ou iTunes.
  • Dans la barre de menus en haut de l’écran ou en haut de la fenêtre iTunes, cliquez sur Compte, puis sur Voir mon compte. 
  • Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple.
  • Sur la page Détails du compte, cliquez sur Modifier le pays / la région.



  • Sélectionnez votre nouveau pays ou votre nouvelle région.
  • Lisez les conditions générales, puis cliquez sur J’accepte. Cliquez à nouveau sur J’accepte pour confirmer.
  • Saisissez vos nouvelles informations de paiement* et votre nouvelle adresse de facturation, puis cliquez sur Continuer.


Modifier votre région en ligne

  1. Connectez-vous à votre compte sur la page Identifiant Apple
  2. Faites défiler la page jusqu’à la section Compte, puis cliquez sur Modifier. 
  3. Dans le menu Pays/Région, sélectionnez votre nouveau pays ou nouvelle région de résidence.
  4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Vous devez choisir un mode de paiement valable dans votre nouveau pays ou nouvelle région.*


Si vous ne parvenez pas à modifier votre pays ou région

Si vous ne parvenez pas à modifier votre pays ou région, vérifiez que vous avez annulé vos abonnements et dépensé votre crédit d’achat. Effectuez ces étapes avant d’essayer de modifier votre pays ou région.

Si vous faites partie d’un groupe de partage familial, vous ne pourrez peut-être pas modifier votre pays ou votre région. Découvrez comment quitter un groupe de partage familial.

Si vous ne parvenez toujours pas à modifier votre pays ou région, ou si le solde de votre crédit d’achat est insuffisant pour effectuer un achat, contactez l’assistance Apple.


J'espère que tu arriveras à le faire arriver en FRANCE.


Cordialement


[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]



Le 14 juil. 2021 à 01h52 en réponse à Master

Re, Master


En fait, tu t'es simplement déco de ton cpte Apple & reco sur le cpte de ta conjointe, rien de plus ?

Ou tu as dû :

  • paramétrer qqch au niveau du Partage familial comme Ajouter un membre de votre famille ?
  • passer aux comptes et au profil de préférence d’un autre membre de la famille sur l’Apple TV, via


Réglages 


accédez à Utilisateurs et comptes > Utilisateur actuel, puis sélectionnez un nom dans la liste et connectez-vous à ce compte.

Ouvrez le Centre de contrôle tvOS, puis sélectionnez le nom d’un autre membre de la famille.

Consultez la rubrique Utiliser le centre de contrôle tvOS sur l’Apple TV pour obtenir plus d’informations.


Un seul utilisateur ne peut être actif à la fois sur l’Apple TV.Réglages 


Merci d'avance de ta réponse.


Cordialement

Le 14 juil. 2021 à 01h41 en réponse à Master

Hey ! Mister Master 😀


Ben ça va bien depuis hier soir, moi tjr cool de 0h00 à 23h59 mdr, et toi, la forme ?


Je te réponds à ce message et ensuite au dernier, comme çà on sait où l'on en est :

Bon, déjà merci d'avoir transmis un screen 👍


Alors je viens de suivre le process sur iTunes + sur mon compte Apple pour faire une simulation de changement de région / pays. Au moins, ça m'a permis de voir que tout était ok pr cette config., sauf que je n'ai pas pu tester avec un autre ID Apple (dsl pour çà).


Suite sur ton autre message.


Cordialement

Le 14 juil. 2021 à 10h31 en réponse à Master

Hey ! Master


J'ai vite skip 😄

Disons que le coup de la modif région / pays aurait pu être la cause du problème mais vu que tu n'as eu besoin que de déconnecter le cpte de ta conjointe via le skiprocess lol => nickel.


En+ ton AppleTV t'a confirmé ton abo : que demander de + ? ben rien.


Profites bien et vais voir comment ça fonctionne AppleTV et sûrement poser qqs questions en vue d'un potentiel achat.

Le 14 juil. 2021 à 10h23 en réponse à delphine271

Re,


J’ai été dans les Paramètres du Mac pour déconnecter de son compte Apple, tout le processus avec le blabla sur les données ect j’ai vite skip. Puis je me suis reconnecté avec son compte, j’ai essayé de lancer AppleTV et directement il m’a dit que j’avais un abonnement actif et pas de proposition d’un essai gratuit 😛

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