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Paiement inconnu dans l'historique des achats Apple

2 mois que j’ai la confirmation d’achat de 12.99 alors que je n’ai absolument rien acheté



Itunes

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 16 juil. 2021 à 08h44

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 16 juil. 2021 à 09h01

Déjà, Bonjour theo223


Dans ce cas, je vous invite à vérifier dans vos applications qu'il n'y ait pas eu un abonnement avec une période gratuite et reconduction tacite, ou si vous êtes en partage familial, vérifiez vos paramètres d'accès aux achats.


Si vo paramètres sont bons, suivez ces étapes

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple,

et de bien vouloir revenir nous dire ce qu'il en est.


Cordialement.

1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 16 juil. 2021 à 09h01 en réponse à theo223

Déjà, Bonjour theo223


Dans ce cas, je vous invite à vérifier dans vos applications qu'il n'y ait pas eu un abonnement avec une période gratuite et reconduction tacite, ou si vous êtes en partage familial, vérifiez vos paramètres d'accès aux achats.


Si vo paramètres sont bons, suivez ces étapes

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple,

et de bien vouloir revenir nous dire ce qu'il en est.


Cordialement.

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