Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Paiement inconnu dans l'historique des achats Apple

2 mois que j’ai la confirmation d’achat de 12.99 alors que je n’ai absolument rien acheté



Itunes

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 16 juil. 2021 à 08h44

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 16 juil. 2021 à 09h01

Déjà, Bonjour theo223


Dans ce cas, je vous invite à vérifier dans vos applications qu'il n'y ait pas eu un abonnement avec une période gratuite et reconduction tacite, ou si vous êtes en partage familial, vérifiez vos paramètres d'accès aux achats.


Si vo paramètres sont bons, suivez ces étapes

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple,

et de bien vouloir revenir nous dire ce qu'il en est.


Cordialement.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 16 juil. 2021 à 09h01 en réponse à theo223

Déjà, Bonjour theo223


Dans ce cas, je vous invite à vérifier dans vos applications qu'il n'y ait pas eu un abonnement avec une période gratuite et reconduction tacite, ou si vous êtes en partage familial, vérifiez vos paramètres d'accès aux achats.


Si vo paramètres sont bons, suivez ces étapes

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple,

et de bien vouloir revenir nous dire ce qu'il en est.


Cordialement.

Paiement inconnu dans l'historique des achats Apple

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.