L'icône de l'iPhone n'apparaît pas sur iTunes avec le PC

Question

Niveau 1

4 points

L'icône de l'iPhone n'apparaît pas sur iTunes avec le PC

Mon iphone est en mode DFU (récupération) cela veut dire que je vais perdre toutes mes données, mais je peut les sauvegarder à l'aide d'Itunes j'ai suivi chaque étape mais voilà que l'icone iphone à coté de l'icône biblithèque n'apparaît pas comment faire ? Je ne veux pas perdre mes données telles que photos,vidéos,applis...

Une réponse rapide svp :(

l'icone iphone n'apparaît pas sur itunes

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 20 juil. 2021 à 16h49

Répondre

Answer 1

elise115

Spécialiste Communautés

Le 21 juil. 2021 à 23h32 en réponse à orso_lya0

Salut orso_lya0,

J'ai quelques questions de précisions :

Qu'est-ce que tu vois exactement sur ton écran d'iPhone ?
Que s'est-il passé pour que ton iPhone se retrouve en mode de récupération : as-tu tenté une mise à jour ou une restauration de ce dernier ?
Avais-tu effectué une sauvegarde (soit automatique avec iCloud ; soit via un ordinateur) avant qu'il se retrouve bloqué sur le mode de récupération ?

En connaissant un peu plus le contexte, ça nous permettra de mieux cerner comment te guider ensuite.

Sache que si tu n'avais pas effectué de sauvegarde avant la situation actuelle, ça me paraît compliqué pour que tes données ne soient pas effacées dans le processus qui permettra de redémarrer ton iphone. 😳

On attend de tes nouvelles pour déterminer la meilleure solution à te proposer.

À bientôt !

Répondre

L'icône de l'iPhone n'apparaît pas sur iTunes avec le PC

Questions similaires