Réception de messages groupés sur iPhone

Salut Levty,

C'est curieux que ça fonctionne bien sur ton iPad, mais pas sur ton iPhone 🤔. Du haut de ma tête, je ne saurai pas pour quelle raison tu n'as pas les conversations groupées sur ton iPhone, mais il y a quelques vérifications que tu peux faire.

Tout d'abord, compare simplement les réglages de Messages entre tes deux appareils. Que ce soit sur l'iPhone ou l'iPad, le chemin est le même : Réglages > Messages. Ici, les options vont différer un peu d'un appareil à l'autre, mais regarde si les options en commun sont bien activées de la même façon sur les deux.

Tu utilises bien le même identifiant Apple sur les deux appareils ? Et utilises-tu Messages sur iCloud ?

N'hésite pas aussi à rallumer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers. Vérifie également si une mise à jour iOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant.

Ça donne quoi déjà avec ça ?

Belle journée 🌈

Hello Levty,

Effectivement, les mises à jour auraient plutôt tendance à résoudre ce genre de souci. Comme tu mentionnes avoir pas mal de bugs sur ton iPhone, je me dis qu'une réinstallation de l'iOS pourrait aider. Je ne sais pas les autres soucis que tu as, mais pour les messages qui ne se groupent pas, ça ne pourra pas venir d'un souci matériel.

Avant de faire ça, pense bien à faire une sauvegarde. La réinstallation de l'iOS n'entraine pas la perte des données, mais le risque zéro n'existe pas 😉

Une fois la sauvegarde faite, tu peux jeter un œil au document Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch pour t'aider avec la réinstallation. Le titre est un peu trompeur, mais c'est la même technique. Il faudra bien choisir Mise à jour quand la fenêtre pop-up apparaitra.

Attends quelques jours après la réinstallation de l'iOS pour voir si ça change quelque chose. Si ce n'est pas le cas, alors je pense qu'il serait judicieux de contacter Apple directement 🤔. Ils ont certainement des manips supplémentaire sous le coude.

Tu peux les contacter par là : Apple - Assistance

N'hésite pas à repasser par ici pour nous donner le fin mot de l'histoire.

À très vite ☀️