Bonjour, voilà plusieurs jours que je reçois des factures apple par mail pour des abonnements qui n’apparaissent pas sur mon compte Apple .. c’est des contenus en + que j’ai pris afin de tester la période d’essaie mais impossible de les désactiver avant la fin de celle-ci car ils n’apparaissent même pas …
Mes abonnements n’apparaissent pas
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour ellena1302,
Je sais qu'il est possible de masquer certains achats pour qu'ils n'apparaissent pas dans l'historique d'achats. Mais il semble que ce ne soit pas possible avec un abonnement.
En tout cas, tant que tu reçois des factures cela montre bien que les abonnements existent bien, qu'ils sont actifs et bien associés à ton compte.
Où regardes-tu sur ton iPhone ? Le plus simple c'est de regarder dans Réglages > ton nom > Contenu multimédia et achats > Compte (sur le petit pop-up) > Abonnements.
L'article qui est lié à ton message est très intéressant, il est d'ailleurs indiqué que si tu ne trouves pas les abonnements malgré les indications, il faut contacter l'Assistance Apple.
Tu pourras alors voir avec un conseiller ce qu'il se passe et enfin découvrir où se cachent ces abonnements et y mettre fin.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Bonjour ellena1302,
Je sais qu'il est possible de masquer certains achats pour qu'ils n'apparaissent pas dans l'historique d'achats. Mais il semble que ce ne soit pas possible avec un abonnement.
En tout cas, tant que tu reçois des factures cela montre bien que les abonnements existent bien, qu'ils sont actifs et bien associés à ton compte.
Où regardes-tu sur ton iPhone ? Le plus simple c'est de regarder dans Réglages > ton nom > Contenu multimédia et achats > Compte (sur le petit pop-up) > Abonnements.
L'article qui est lié à ton message est très intéressant, il est d'ailleurs indiqué que si tu ne trouves pas les abonnements malgré les indications, il faut contacter l'Assistance Apple.
Tu pourras alors voir avec un conseiller ce qu'il se passe et enfin découvrir où se cachent ces abonnements et y mettre fin.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Mes abonnements n’apparaissent pas sur mon compte Apple
