Conditions du retour du câble de l'iPhone

Question

Niveau 1

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Conditions du retour du câble de l'iPhone

Savez-vous que si le câble commence à avoir de l’usure il ne vous sera pas pris en charge

donc en gros quand le câble fonctionne toujours vous devez le ramener si vous voulez qu’il fasse partie de la garantie mais le problème pour nous c’est que si le câble fonctionne on ne pense pas le ramener pour l’échanger

je suis très déçue de cette politique d’Apple pour qui j’étais fidèle depuis 2008 et là ça commence à m’énerver qu’ils ne font pas le geste pour un câble

cable téléphone

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 26 juil. 2021 à 07h27

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Answer 1

Kestral

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Le 26 juil. 2021 à 07h33 en réponse à rajia112

Bonjour rajia112,

Euh... je ne vois pas pourquoi l'usure serait prise en charge par le fabricant... c'est un peu comme si j'allais chez mon garagiste lui demander des pneus neufs parce que les miens se sont usés en roulant.

La garantie c'est si mon pneu présente un défaut, pas si je l'use. Pareil pour votre câble d'iPhone.

Bonne journée !

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Answer 2

Kestral

Niveau 8

49 356 points

Le 27 juil. 2021 à 01h13 en réponse à rajia112

Rebonjour rajia112,

Ben justement, si mes pneus restent au garage, ils ne s'usent pas ;-)

Il est clair que la bonne foi est un élément difficile à prouver, mais ça reste quand-même rare qu'un élément s'use s'il n'est pas utilisé. Dans ce cas, il va falloir prouver que la "forme au bord de l'embout un peu froissé" n'est pas un usage inadapté (enfichement de travers, trop fort, etc.), c'est là que ça devient très compliqué malheureusement.

Mes câbles d'origine tiennent étonnamment longtemps, j'en veux pour exemple le câble lighting de mon iPhone 6 est toujours fonctionnel est en état convenable 6 ans plus tard alors qu'il a été trimbalé n'importe comment. Et concernant votre remarque sur les contrefaçons, à vos risques et périls, les éléments de charge de qualité moindre risquent d'endommager votre appareil, expérience faite !

Bonne journée à vous !

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Answer 3

rajia112 Auteur

Niveau 1

9 points

Le 26 juil. 2021 à 13h22 en réponse à Kestral

Et si ton pneu tu ne l’utilises pas et il s’use tout seul car il est posé dans un garage ou un parking tu trouves ça normal?

le câble est branché et je m’en sers rarement et il prend une forme au bord de l’embout un peu froissé alors que ça ne fait que 4 mois que je l’ai acheté

dans ce cas là il vaut mieux se diriger vers des contre façon si je dois en acheter tous les 4 mois ça me reviendra moins cher

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Answer 4

rajia112 Auteur

Niveau 1

9 points

Le 27 juil. 2021 à 01h27 en réponse à Kestral

Comme tu dis c’est difficile de prouver la bonne foi

je ne suis pas là devant un tribunal à justifier mes arguments ça fait depuis 2008 que j’achète les produits Apple et c’est la première fois que je rencontre ce problème

il se peut que ce cable a un défaut de conception. C’est un câble de 2 m que j’ai acheté en plus pas celui fourni avec l’appareil

donc je ne trouvais pas normal qu’il se dégrade aussi vite que celui fourni avec l’appareil qui date lui de plus d’un an alors qu’il est à la maison branché et que l’autre je l’emmène avec moi partout et est toujours en bon état

c’était ça que j’ai trouvé bizarre donc avant de porter un jugement, essaye de comprendre la situation

bonne journée !

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Answer 5

Kestral

Niveau 8

49 356 points

Le 27 juil. 2021 à 01h34 en réponse à rajia112

Navré si vous estimez avoir été jugée, ce n'était pas le but, je donne juste mon avis sur votre question que vous avez publiée sur ce forum.

Toute bonne journée à vous !

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Conditions du retour du câble de l'iPhone

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