Mon téléphone s’est bloqué sur le mode zoom( gros chiffres etc...) , impossible de l’eteindre car quand apparaît éteindre je ne peux pas glisser , j’essaie mais ça ne fait rien ...
impossible de rentrer le code et il ne reconnaît plus mon empreinte , que faire ?
a noter qu’il s’est mis en mode zoom tout seul 😞
problème iphone 8
[Titre Modifié par l’Hôte]
bonjour,
avez vous essayé de forcer le redémarrage de celui ci :
tenez nous informé.
cdlt.
bonjour,
avez vous essayé de forcer le redémarrage de celui ci :
tenez nous informé.
cdlt.
La prochaine fois, essayez de toucher l'écran deux fois avec trois doigts pour sortir du zoom. Touchez l'écran une fois avec trois doigts pour activer la fonction zoom.
Dans ce cas, le redémarrage forcé conseillé par lokcy77 était bien la chose à faire.
merci
j’ai une dernière question , pensez-vous que ça nécessite un renvoi à backmarket ou cela est il un problème qui arrive même sur un téléphone neuf ?
à noter que j’ai désactivé le zoom dans les réglages
Ah c’est difficile à dire comme ça mais c’est le souci des reconditionnés c’est quitte ou double.
un téléphone neuf ne m’a jamais fait cela puis de toute façon je passe au Genius Bar pour faire constater et voilà.
là je pourrai malheureusement pas être de bons conseils.
cdlt
ok merci
j’ai lu depuis d’autres témoignages de ce genre de bugs avec iphone même neuf,
mais par sécurité comme il est encore sous garantie, je vais le renvoyer , c’est d’ailleurs la première fois que je rencontre un problème avec un produit de backmarket
bonne soirée
oui ça a marché mais comme je lui disais plus haut , je ne sais pas si je retourne le produit (backmarket) ou si j’attends de voir , d’autant que j’ai lu d’autres témoignages similaires avec iphone neuf …
Comme vous le disait lokcy77, c'est bien difficile de vous donner un conseil. D'un autre côté, si vous avez une sorte de garantie, attendez peut-être de voir si ce problème se répète (ou si d'autres problèmes surviennent).
bonjour, j’ai réussi à le débloquer
merci ☺️
Avec plaisir bonne journée..
merci encore
Je vous en prie.
je précise juste que je ne pouvais plus accéder à l’écran et IDtouche était bloquée aussi
bonjour,
oui il est encore sous garantie ( c’est une garantie d’un an) donc je vais le renvoyer car il a déjà eu ( dans une moindre mesure ) ce but auparavant…
merci de vos conseils
iPhone bloqué sur le mode zoom
