Prélèvements Apple inconnus

Bonjour, Juliencle76

Merci pour votre retour. Je vous suggère de faire une demande de remboursement auprès de Apple,

de contacter Snapchat suite au piratage de votre compte et de bien vouloir revenir vers nous afin de nous tenir au courant du déroulement des évènements.

Cordialement.

Bonjour, Juliencle76

Je vous invite à :

• vérifier que vous n'avez pas mis en place le partage des achats via le partage familial
• prendre connaissance du guide Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple,

où les délais sont indiqués en cliquant sur Consultez l’état de votre demande de remboursement.

Merci de bien vouloir revenir vers nous dire ce qu'il en est. En cas de souci, contactez le support Apple.

Cordialement.