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iPhone ne trouve plus le réseau 4G

Bonjour

Depuis la mise à jour IOS 14.6 mes 2 Iphone le 6S+ et le 8+ ne trouvent plus le reseau 4G. Ils fonctionnent uniquement en wifi. C'est trés embétant on ne peux plus se connecter a Waze en roulant.

Mon VPN ne trouve plus de réseau en 4G. Et le retrouve en Wifi. C'est vraiment trés embétant.


y a t-il une solution?


Merci

GG



problème ios 14.6

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 3 août 2021 à 08h15

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 4 août 2021 à 11h40

Bonjour GGEAI et bienvenue dans la Communauté Apple !


Je comprends tout à fait que ça doit être assez embêtant.


La première chose à faire c'est de mettre à jour tes appareils vers iOS 14.7.1 qui est sorti récemment afin de bénéficier de tous les derniers correctifs. N'oublie pas de faire une sauvegarde de tes données auparavant.


Tu précises ensuite que tu utilises un VPN. Est-ce que tu peux te connecter à internet en 4G quand le VPN est désactivé ? Si c'est le cas alors il faudrait creuser un peu de ce côté.


Tu peux commencer par le désinstaller puis l'installer de nouveau pour relancer la configuration. Vérifie également si l'app est bien à jour.


Si ça ne marche toujours pas, n'hésite pas à contacter le développeur pour voir avec lui s'il y a certains réglages à changer.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

3 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 4 août 2021 à 11h40 en réponse à GGEAI

Bonjour GGEAI et bienvenue dans la Communauté Apple !


Je comprends tout à fait que ça doit être assez embêtant.


La première chose à faire c'est de mettre à jour tes appareils vers iOS 14.7.1 qui est sorti récemment afin de bénéficier de tous les derniers correctifs. N'oublie pas de faire une sauvegarde de tes données auparavant.


Tu précises ensuite que tu utilises un VPN. Est-ce que tu peux te connecter à internet en 4G quand le VPN est désactivé ? Si c'est le cas alors il faudrait creuser un peu de ce côté.


Tu peux commencer par le désinstaller puis l'installer de nouveau pour relancer la configuration. Vérifie également si l'app est bien à jour.


Si ça ne marche toujours pas, n'hésite pas à contacter le développeur pour voir avec lui s'il y a certains réglages à changer.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

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