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Chacha971 Auteur

Niveau 1

4 points

Garantie un an étendue pour mon iPhone

Bonjour la communauté j’ai une question normalement pour tout achat d’un nouvel appareil la garantie est étendu à deux ans dans l’Union européenne on m’a offert un iPhone 11 Pro et il Saveyre qu’il est tombé en panne je l’ai emmené en réparation chez un réparateur agréé Apple mais cette personne là pris sous le nom de son entreprise donc quand j’emmène chez le réparateur la personne dit que quand c’est sur une entreprise c’est garanti un an donc j’ai besoin de vos lumières

Garantie

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 5 août 2021 à 01h38

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Meilleure réponse

MLJ

Niveau 4

1 728 points

Publiée le 5 août 2021 à 01h56

Salut Chacha971

La directive européenne a été traduite en france en loi de protection du consommateur.

Dans celle ci en effet les entreprises ne sont pas concerné donc le réparateur a eu raison.

et pour rappel la deuxième année (si vous y avez droit) c'est à la charge du vendeur (pas du constructeur)

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1 réponse