bonjour
j’ai mon iPhone X acheté en janvier 2018 qui a l’écran qui s’est soulevé sur un côté. Il n’a aucune fissures tout est en parfait état.
savez vous à quoi cela peut il être dû?
mon ecran sest souleve sur un cote alors que le telephone est en parfait etat sans fissures rien. c un iphone x de janvier 2017
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Aurélie !
Etrange car j'ai eu un problème similaire et Apple a envoyé l'appareil au dépôt pour faire remplacer la batterie gonflée dans de bonnes conditions, au tarif de batterie.
Tu avais peut-être d'autres dommages sur ton appareil qui empêchait la réparation et qui imposait un remplacement complet payant ? Quel était le diagnostic exact ?
Et pour information : une batterie qui gonfle n'est pas une pièce défectueuse. Toutes les batteries au lithium-ion usagée finissent par gonfler. C'est une réaction chimique normale une fois tout le "carburant" utilisé, et si l'odeur et la fumée qui pourrait s'en dégager sont désagréables, il faudrait vraiment avoir la tête dessous pour que cela soit "dangereux". Surtout qu'il n'y aura pas d'explosion, si vous ne la percez pas.
Bonjour Aurélie !
Etrange car j'ai eu un problème similaire et Apple a envoyé l'appareil au dépôt pour faire remplacer la batterie gonflée dans de bonnes conditions, au tarif de batterie.
Tu avais peut-être d'autres dommages sur ton appareil qui empêchait la réparation et qui imposait un remplacement complet payant ? Quel était le diagnostic exact ?
Et pour information : une batterie qui gonfle n'est pas une pièce défectueuse. Toutes les batteries au lithium-ion usagée finissent par gonfler. C'est une réaction chimique normale une fois tout le "carburant" utilisé, et si l'odeur et la fumée qui pourrait s'en dégager sont désagréables, il faudrait vraiment avoir la tête dessous pour que cela soit "dangereux". Surtout qu'il n'y aura pas d'explosion, si vous ne la percez pas.
Verdict! C’est la batterie qui a enflé et a abîmer l’écran tactile. Coût de la réparation proposée par Apple 500€ alors que le problème est une pièce défectueuse de leur téléphone qui de plus aurait pu exploser. Je suis très mécontente du service d’assistance !
Bonjour
la personne au téléphone s’est renseignée auprès d’autres personnes et m’a dit que pour les réparations ça me ferait 500€.
en fait la batterie a gonflé et à soulevé l’écran. Par moment j’avais des petites décharges. Et le tactile avait des problèmes de fonctionnement.
Je suis vraiment désolé de l'apprendre.
Je ne sais pas ce que vous compter faire mais:
C'est probablement dû à une batterie qui s'enfle. Il faudrait le faire examiner dans un Apple Store ou un Centre de Service Agrée.
Je vous remercie je vais essayer de voir comment faire car le centre le plus proche est à 47 km.
merci bcp.
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L'écran de mon iPhone s'est soulevé sur un côté sans raison
