Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple

Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

jimenez32 Auteur

Niveau 1

4 points

Remboursement d'un achat fait par un enfant sur App Store

Mon fils a 3 ans et il m’a fait des achats sur un jeux je vien de maitre le contrôle parental c’est possible d avoir un remboursement svp

Remboursement

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 5 août 2021 à 23h36

Répondre

Meilleure réponse

delphine271

Niveau 4

3 466 points

Publiée le 5 août 2021 à 23h57

Bonsoir, jimenez32

Navrée de savoir que vous ayez eu des achats à votre insu. Vous pouvez faire une demande de remboursement en suivant les étapes du guide Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple.

Les délais de remboursement sont indiqués sur "Consultez l'état de votre demande de remboursement".

Merci de bien vouloir nous tenir informés. En cas de souci, n'hésitez pas à contacter le support Apple.

Cordialement.

Afficher la réponse dans son contexte

Questions similaires

1 réponse