Je n’arrive plus à envoyer de mails de mon nouvel iPhone

Question

Niveau 1

9 points

Je n’arrive plus à envoyer de mails de mon nouvel iPhone

Bonjour,

J’ai changé de téléphone iPhone 6S vers iPhone 12 et de version IOS 14.5 vers 14.6 et je n’arrive plus à envoyer de mails depuis mon iPhone bien que j’accède sans problème à mon compte mail et que je reçoive les nouveaux mails.

J’ai une tablette iPad mini 2 avec IOS 12.5 et le mail fonctionne parfaitement tant en réception qu’en émission.

J’ai réinitialisé le mot de passe mail

J’ai supprimé le compte et je l’ai recréé

J’ai installé sur l’iPhone l’appli Mail du fournisseur de service (Orange) et l’appli fonctionne parfaitement tant en réception qu’en émission

Je suis passé de 14.6 à 14.7

Mais là je ne sais plus quoi faire …

Merci pour vos idées et votre aide

Cordialement

Impossible d’envoyer des mails

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 8 août 2021 à 13h09

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Answer 1

Réponse la mieux classée

yanntchap Auteur

Niveau 1

9 points

Le 9 août 2021 à 19h36 en réponse à Andromède

Bonsoir,

merci pour votre réponse.

oui la configuration du serveur smtp correspond bien, je l’avais vérifié avec la configuration sur l’IPad et l’outil me donne les mêmes informations

j’ai effectivement supprimé et recréé le compte en passant par réglages > comptes > …

j’ai même supprimé l’appli Mail d’Apple et je l’ai réinstallée

mais rien de tout ça n’a donné le moindre résultat…

cordialement,

yanntchap

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Answer 2

Andromède

Spécialiste Communautés

Le 9 août 2021 à 16h23 en réponse à yanntchap

Bonjour yanntchap,

Tu as fait pas mal de choses, ça ne me facilite pas la tache 😅.

Du coup, de ce que je comprends, tu as supprimé ton adresse mail de Réglages > Mail > Comptes et tu l'as rajouté en passant par le même biais, c'est bien ça ?

Si tu reçois les mails c'est que le souci doit être au niveau du serveur d'envoi 🤔

Ce que tu peux faire c'est vérifier que les réglages sont les bons grâce à cet outil : Vérification des réglages de Mail. Tu peux comparer ceux qui te sont donnés avec ceux notés dans Réglages > Mail > Comptes > ton adresse Orange > Réglages avancés > Serveur d'envoi.

S'ils sont différents n'hésite pas à modifier les réglages de ton iPhone afin de voir si ça change quelque chose.

Dis-nous ce que ça donne déjà avec ça.

Belle journée ☀️

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