Retrouver le mot de passe de la sauvegarde iTunes sur PC

Bonjour,

j’ai fait une sauvegarde avec iTunes sur Windows 10 avant de restaurer et mettre à jour mon iPhone iOS 14.x

Lors de la restauration de la sauvegarde iTunes le dit que le mot de passe est incorrect.

Pourtant si iTunes m’a demandé ce mot de passe et sa vérification, je suis sur d’avoir mis le mot de passe usuel qui est aussi celui de mon compte iCloud.

Comment est-ce possible ?

1) iTunes a-t-il pu mettre un mot de passe sans me demander?

2) j’ai changé de compte et d’identifiant avant de faire cette sauvegarde. Est-ce que iTunes lié les sauvegardes aux comptes?

3) Est-ce que connecter iTunes au store ou au compte à une incidence sur la sauvegarde? Peut on restaurer une sauvegarde faite avec iTunes connecté à un ancien compte?


Merci pour cotre aide!

—Fred



Mot de passe sauvegarde itunes

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 8 août 2021 à 20h50

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9 réponses

Le 10 août 2021 à 09h45 en réponse à frédéric78

Re,

1- pas évident de répondre à cette premier question,

  • iTunes gère séparément chaque sauvegarde d'appareil, on peut donc faire une sauvegarde chiffrée pour l'iPhone A et une sauvegarde non chiffrée pour l'iPhone B. Dans iTunes l'activation de la case Chiffrer la sauvegarde demandera à chaque fois de créer un mot de passe, si on sauvegarde deux iPhone (A et B) sur iTunes (sauvegarde chiffrée) le mot de passe peut être identique ou différent puisque c'est à nous de créer le mot de passe lord de l'activation de la case Chiffrer la sauvegarde pour chaque appareil. Par contre, si la sauvegarde de l'iPhone A est chiffrée et que l'on récupérer cette sauvegarde sur un iPhone (B) la sauvegarde de l'iPhone (B) sera automatiquement chiffrée avec le même mot de passe que la sauvegarde de l'iPhone A.


2- iTunes ne mémorise pas le mot de passe du chiffrement, iTunes sait simplement que la sauvegarde est chiffrée, pour récupérer la sauvegarde chiffrée sur un iPhone il faut renseigner le mot de passe, puis iTunes transfère le mot de passe et la sauvegarde à l'iPhone et c'est l'iPhone qui déchiffre la sauvegarde.


Titicool

Le 11 août 2021 à 05h28 en réponse à frédéric78

Re, pour entre certain que vous avez compris;

Si on sauvegarde un iPhone A en activant le chiffrement (création du mot de passe) toutes les prochaines sauvegardes seront chiffrées / iTunes ne redemande pas le mot de passe à chaque sauvegarde.


Si on sauvegarde un iPhone B "normalement" la sauvegarde ne sera pas chiffrée.


Si on récupère une sauvegarde chiffrée pour un autre iPhone ou pour le même iPhone (iPhone réinitialisé/ restauré) il faut renseigner le mot de passe et les prochaines sauvegardes seront automatiquement chiffrées avec le même mot de passe /iTunes ne demandera pas le mot de passe pour les sauvegardes futures.


Pour votre dernière question, il n'existe aucun moyen pour retrouver le mot de passe sur un ordinateur Windows, Sur un Mac cela est possible avec Trousseau, Trousseau enregistre les mots de passe utilisés, tapé au clavier du Mac > le mot de passe peut être retrouvé dans les entrées enregistrées de Trousseau.


En info, les sauvegardes enregistrées sur iCloud sont aussi chiffrées mais dans ce cas pour récupérer une sauvegarde iCloud il suffit de connaitre l'identifiant Apple et le mot de passe du compte Apple.


Titicool






Le 10 août 2021 à 03h29 en réponse à AstreA

Bonjour et merci de cette réponse.

Il s'agit en effet du chiffrement de la sauvegarde, je sais qu'elle est sur l'ordinateur, je sais où, et je sais la sélectionner avec iTunes.

Je ne comprends pas ce qui c'est passé en fait et j'aimerais comprendre...


J'ai iTunes sur win 10, donc la version du Store Microsoft. J'ai déjà utilisé cette appli pour me connecter à divers téléphones, divers Apple stores, divers comptes iCloud


Ma dernière action est la suivante :

1) connecter un iphone, sauvegarder sur le PC, restaurer et mettre à jour l'IOS (tout ok)

2) tentative de restaurer la sauvegarde --> mot de passe erroné.

3) mes doutes :

a) je ne me souviens plus qu'Itunes m'ait demandé un mot de passe, mais j'ai un doute.

b) si Itunes m'a demandé un mot de passe j'en suis sûr à 100% et j'ai dû le taper 2 fois (j'utilise celui de l'app store et de Icloud).


Donc :

4) se peut-il que j'ai fait une sauvegarde non protégée par mot de passe alors qu'a la restauration on m'en demande un ?

5) est-il possible qu'iTunes ait conservé un ancien mot de passe pour protéger ma sauvegarde ?

6) une autre idée de scénario ?


Merci infiniment pour ton aide.

--Fred



Le 10 août 2021 à 04h27 en réponse à Titicool

Merci beaucoup,

donc si je comprends bien, si Itunes ne m'a pas demandé de mot de passe, c’est parce que ce mot de passe est celui employé la première fois où j'ai fait une sauvegarde chiffrée ?


Question 1 : si j'ai sauvegardé plusieurs iPhones avec ce même iTunes, se peut-il que la sauvegarde de mon iPhone B (le dernier) soit protégée par le mot de passe entré pour un iPhone A antérieur ?


Question 2 : ITunes a bien mémorisé le mot de passe à employer ? Où est-il stocké et comment est-il lui même chiffré ?


Merci,

--Fred

Le 10 août 2021 à 02h30 en réponse à frédéric78

Bonjour Fred, 


Alors, de ce que tu nous dis, j'ai l'impression qu'il s'agit du chiffrage de la sauvegarde. 


En fait, ta sauvegarde faite sur iTunes va se trouver sur ton ordinateur, pas sur ton compte iCloud, donc ce mot de passe ne va pas être lié à ton compte. C'est un mot de passe qui a dû être installé par toi ou quelqu'un d'autre qui utilise iTunes sur cet ordinateur. 


Tu vas trouver quelques informations sur le chiffrage sur À propos des sauvegardes chiffrées sur votre iPhone, iPad ou iPod touch


Apple n'a pas la possibilité de modifier ce mot de passe, il va donc falloir tester tous les mots de passe que tu aurais pu mettre pour le retrouver. L'avantage, c'est que tu peux en tester autant que tu veux, cela ne bloquera pas la sauvegarde. 


Si tu penses que cela ne correspond pas exactement à ton souci, tu peux nous envoyer une capture d'écran de ce que tu vois sur iTunes, en cachant bien tes données personnelles. 


Reviens nous dire ce qu'il en est ! 


Passe une belle journée ! 

Le 10 août 2021 à 04h17 en réponse à frédéric78

Bonjour frederic78, par défaut iTunes ne chiffre jamais la sauvegarde d'un iPhone, donc comme l'indique AstreA, si votre sauvegarde est chiffrée c'est que dans le passé le chiffrement de la sauvegarde a été activé et que le mot de passe a été créé sur iTunes d'un ordinateur (ou Finder d'un Mac).


Le mot de passe du chiffrement n'a rien à voir avec le mot de passe de votre compte Apple, si vous avez utilisé le mot de passe de votre compte Apple pour le chiffrement de la sauvegarde dans iTunes celui-ci restera inchangé même si vous changez de compte Apple ou si vous changez le mot de passe du compte Apple.

Sur ce point je rajouterai que la sauvegarde inclus les données du compte Apple (l'identifiant Apple) en récupérant la sauvegarde vous récupérez aussi l'identifiant Apple et cela même si iTunes est configuré avec un autre identifiant Apple


ITunes ne changera jamais le mot de passe du chiffrement, pour changer le mot de passe du chiffrement il n'y a que deux façons de procéder.

  • iPhone avec toutes les données à l'intérieure et connecté à iTunes > dans iTunes il faut décocher la case de chiffrement et renseigner le mot de passe du chiffrement >iTunes refait une sauvegarde non chiffrée> puis recocher la case du chiffrement et recréer un nouveau mot de passe > iTunes refera une sauvegarde chiffrée avec le nouveau mot de passe..
  • IPhone avec toutes les données à l'intérieur, aller à réglages>général>réinitialiser et choisir Réinitialiser tous les réglages, puis connecter l'iPhone à iTunes et iTunes refera une sauvegarde et celle-ci ne sera plus chiffrée (iPhone sous iOS 11 minimum).


Sachez qu'en réalité ce n'est pas iTunes qui chiffre la sauvegarde, lorsque la case chiffrer la sauvegarde est cochée dans iTunes et que l'on crée le mot de passe l'information est stockée dans l'iPhone et c'est l'iPhone qui chiffre la sauvegarde. Si vous changez d'ordinateur / de iTunes (ou réinstallation de Windows et iTunes) et que vous s'y reconnectez l'iPhone la sauvegarde sera automatiquement chiffrée à nouveau et ce "nouvel" iTunes ne pourra pas désactiver le chiffrement.


Pour récupérer une sauvegarde chiffrée il faut impérativement connaitre le mot de passe.



Titicool

Le 10 août 2021 à 11h32 en réponse à Titicool

Ok, merci, je précise donc ma question à la lumière de ces remarques :

Si j'ai sauvegardé un iPhone A en chiffré avec mot de passe pour la première fois, iTunes me demande de renseigner mon mot de passe 2 fois.

Si je reprends le même iTunes sans rien changer (donc chiffré avec mot de passe coché), que je sauvegarde un iPhone B, il ne me demandera pas de mot de passe et utilisera celui de A, fera une sauvegarde chiffrée protégée par l'ancien mot de passe ? (c'est ce qui a pu se passer pour moi)

Si c'est ce fonctionnement, c'est quand même peu clair pour l'utilisateur.


--Fred


Le 10 août 2021 à 11h58 en réponse à frédéric78

Grâce aux réponses des spécialistes dessous je peux répondre à ma question initiale :

iTunes (PC win10) mémorise le dernier mot de passe utilisé pour chiffrer une sauvegarde. Il ne le redemande donc plus si on sauvegarde une autre fois en chiffré, même un autre téléphone.

Si vous avez sauvegardé chiffré un téléphone il y a des années et reprenez votre iTunes pour sauvegarder chiffré votre nouveau téléphone, attention d'être sûr de connaître le fameux mot de passe d'il y a 10 ans !

Personnellement je trouve que ce n'est pas raisonnable. Si deux personnes utilisent le même iTunes pour sauvegarder leur téléphone, il faut faire très attention si on veut deux mots de passe différents, ce n'est pas immédiat.

Voila... j'espère que ça pourra en aider certains.

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